どのようなご用件でしょうか？

対象：CLOソフトウェアのすべてのユーザー

このドキュメントでは、CLOまたはCLOソフトウェアは、ユーザーのローカルコンピューターにインストールされているCLOソフトウェアのみを指し、CLO-SETおよびその他のCLO製品は指しません。

Windows

Windows-追記

1) 最新のwindows更新プログラムとパッチをインストールすることをお勧めします。Windowsの更新 (Microsoft サポート)

2) CLOのインストールまたは実行中にdll関連のエラーが発生した場合は、最新のMicrosoft Visual C++ 再頒布可能パッケージのインストールを行ってください。X64アーキテクチャをお勧めします。 再頒布可能パッケージの最新のサポートされているダウンロードをMicrosoft Visual C++する (Microsoft サポート)

3) CLOソフトウェアは、メディア機能が削除されたWindows 10/11 Nでは実行できません。Microsoft Webサイトからメディア機能パックをダウンロード/インストールを行ってください。 Windows 10/11 N 用メディア機能パック (2023 年 2 月) (Microsoft サポート)

4) スムーズな動作のために、16GB 以上のメモリを推奨します。複数のソフトウェアを同時に使用する場合や、巨大で複雑な衣装を扱う場合は、32GB以上のメモリをお勧めします。

5) CLOは、CLO GPUシミュレーションとレンダリングにNvidia CUDAアクセラレーション テクノロジーを利用します。そのため、IntelグラフィックスカードまたはAMDグラフィックス カードのみを搭載したコンピューターでは、CLOシミュレーションとレンダリングを高速化するGPUアクセラレーションの恩恵を受けられません。

6)グラフィックカード関連の問題については、次のガイドを参照してください。特に、グラフィックカードのドライバーを最新のものに更新することをお勧めします。グラフィックカードの問題とトラブルシューティング

Mac 

Mac-追記

1）すべてのIntelチップMacにはNvidiaグラフィックカードが搭載されていないため、MacユーザーはCLOソフトウェアでサポートされているGPUアクセラレーション効果を利用できませんが、シミュレーションとレンダリングは通常どおりサポートされています。

2）macOSの依存関係

• Sierra 10.12：ユーザーはCLO5.2までインストールして実行できます。
• High Sierra 10.13：ユーザーはCLO6.1までインストールして実行できます。
• Mojave 10.14：ユーザーはCLO6.2までインストールして実行できます。
• CLO 7.0以降のバージョンは、macOSMojave以前では動作しないことに注意してください。

3）CLO 7.0以降、AppleシリコンMacとIntelチップMacの両方のネイティブビルドとして提供されます。Apple Silicon Macでバージョン6.2以下を使用する場合は、AppleRosettaをインストールする必要があります。詳細については、こちらをご覧ください。https://support.apple.com/en-us/HT211861

4）CLOソフトウェアは、Retina5K以上の解像度をサポートしています。ただし、5K以上の解像度環境では、実行速度が少し遅くなる場合があります。これは既知の問題であり、改善されています。

サポートされていません

• macOS、仮想マシン、仮想デスクトップインフラストラクチャ、仮想GPUのBootCamp
• Apple iOS、iPad OS、tvOS、Android OS、Windows Mobile、Linux
• CLOは32ビットOSをサポートしていません。（例：Windows 7 32ビット）
• CLOのソフトウェアは.exeまたは.dmgファイルフォーマットで配布され、.msiまたは.pkgファイルフォーマットでは配布されません。