CLOソフトウェアを円滑に動作させるためには、ユーザーのコンピュータ内のディスクに十分な読み取りと書き込みの権限が必要です。この「読み取りおよび書き込み権限」は、ハードディスクやSSDなど、ユーザーのコンピュータ内のすべてのストレージデバイスに適用される必要があります。通常、この作業は管理者権限でのインストールや管理者権限での実行と同じように行われ、この方法を通じて、様々な予期せぬエラーを防止できます。
注意：これには、コンピュータの管理者（ITまたはセキュリティチーム）の支援が必要になる場合があります。
よくある問題
- CLO ソフトウェアを起動できない、応答しない。
- CLOの起動は可能だが、特定の機能を使用すると反応しない。
- 特定のファイルを読み込んだり保存したりすると、反応しないかクラッシュする。
- CLOソフトウェアで特定の機能を使用する場合、『ダウンロード権限がありません。』と通知が表示されます。
Windows
1 Windows管理者プロファイルでWindowsにログイン後、CLOソフトウェアを管理者権限でインストールします。
- ダウンロードしたCLOインストーラーを右クリックし、『管理者権限で実行』を選択します。
- Windowsユーザアカウント管理(UAC)通知が出たら、『はい』を選択します。
- 学校または会社のセキュリティポリシーにより、管理者権限ではなくゲスト権限でWindowsにログインする必要がある場合は、以下の手順2に進みます。
2 CLOソフトウェアを終了後、CLOソフトウェアがインストールされているパスに移動します。
3 CLO実行可能ファイルを右クリックし、[プロパティ]を選択して、[セキュリティ]タブより[ユーザー] を選択します。
4 [編集]をクリックし、以下のように権限を変更します。読み取りと実行、読み取り、書き込みの項目が選択されている必要があります。
5アクセス許可の設定後、[適用]を選択します。
MAC OS
1 [システム設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [フルディスクアクセス] に移動します。
2ウィンドウ下部の + ボタンをクリックし、[アプリケーション]よりCLOプログラムを選択して、[開く] を選択します。
3 CLOソフトウェアを選択し、トグルスイッチを有効にします。
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