CLO ヘルプセンター
CLO TechSupport
Admin- 合計アクティビティ 110
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アクティビティの概要
CLO TechSupportさんの最近のアクティビティ-
CLO TechSupportさんがコメントを作成しました:
Hello @mikaeljo Thank you for posting. Your comments are accurate and contain sharp analysis. Currently, the GPU acceleration features in CLO software are designed to be activated only on the Nvidi...
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CLO TechSupportさんがコメントを作成しました:
@howsootd Sorry to bother you. You have to submit a ticket via CLO website's Contact Us, so that we can receive your inquiry and the file as well. Here: https://www.clo3d.com/en/support/contactus
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CLO TechSupportさんがコメントを作成しました:
Hello @howsootd It seems to be a problem caused by file title and file internal properties. Could you send us a file in question via Contact Us so we can investigate further? If the file size excee...
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CLO TechSupportさんがコメントを作成しました:
Hello sacdesign From a technical point of view, this preview-lag appears to be due to the nature of the Substance file itself, not to a system problem on your M1 Mac nor to the CLO software. Send u...
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CLO TechSupportさんが記事を作成しました:
CLOのバージョンによってログインできない場合があり、その場合は下図のように表示されます。 公式に配布されたさまざまなバージョンのうち、ユーザーの作業プロセスとその結果に影響を与える欠陥があると判断された場合、そのバージョンの配布を停止し、そのバージョンからのログインを制限します。 これには、弊社が非推奨と呼んでいるいくつかのバージョンと、かなり前にリリースされたオープンベータ テストビル...
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CLO TechSupportさんが記事を作成しました:
CLOソフトウェアを円滑に動作させるためには、ユーザーのコンピュータ内のディスクに十分な読み取りと書き込みの権限が必要です。この「読み取りおよび書き込み権限」は、ハードディスクやSSDなど、ユーザーのコンピュータ内のすべてのストレージデバイスに適用される必要があります。通常、この作業は管理者権限でのインストールや管理者権限での実行と同じように行われ、この方法を通じて、様々な予期せぬエラーを防...
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CLO TechSupportさんが記事を作成しました:
ライブ更新やCLOの複数のバージョンを交互に使用する過程で、CLOソフトウェアを構成する各種ファイルや設定が破損し、CLO ソフトウェアが正常に動作しなくなる可能性があります。 この問題が発生した場合、CLOソフトウェアと構成ファイルを完全にアンインストールしてから、最新のCLOインストーラーを使用して再インストールすることで解決できます。 注意 CLOソフトウェアを構成するファイルと...
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CLO TechSupportさんが記事を作成しました:
適用対象：企業ファイアウォールおよびホワイトリストポリシーを使用している企業ライセンスをご利用中のお客様 最初に、ネットワークシステムに企業ファイアウォールとホワイトリストポリシーが設定されていることを確認します。 このホワイトリストとファイアウォールの設定については、お客様のITチームまたはセキュリティチームにお問い合わせください。 参照 CLO認証サーバーはHTTPS通信のみを許可...
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CLO TechSupportさんが記事を作成しました:
適用対象：CLO 6.2バージョン以降の企業ライセンスをご利用中のお客様 最初に貴社のネットワークシステムでプロキシサーバーやプロキシを代行するサービスが稼働しているかどうかをご確認ください。 プロキシを使用していない場合は、以下の設定は必要ありません。 技術的背景 CLOソフトウェアおよびCLO認証サーバーは、プロキシサーバー機能およびファイアウォール機能を提供しません。CLO 6.1...
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CLO TechSupportさんがコメントを作成しました:
mazhukina Please send us your project file via https://www.clo3d.com/contact. If the file size exceeds 20MB, please send it to Google Drive or WeTransfer.