この記事では、CLOのプロジェクトファイル.zprjと衣装ファイル.zpacが破損する理由と、それらを防ぐ方法について説明します。
問題の状況
- CLOを起動した際に、プロジェクトファイルの読み込みに失敗したというエラーが表示されます。
- PCに保存したプロジェクトファイルを開くと「読み取れません」と表示されます。
- ファイルを保存しようとすると、保存できないと表示されます。
- ファイルを開くのに時間がかかり、最終的に失敗します。
原因と解決策
ケース1：ディスク容量が不足
- CLOソフトウェアで衣装をデザインして保存するプロセス中にディスク容量が不足している場合、ファイルが破損する可能性があります。PCのドライブに十分な空き領域があることを事前にご確認ください。
- CLOソフトウェアをインストールして実行するには、少なくとも20GBの空き容量を確保することをお勧めします。不要なファイルを削除またはバックアップすることで空き容量を増やすことができます。
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参照：推奨動作環境
ケース2：機械的故障や接続不良
- ファイルの破損は、物理的な障害、ディスクエラー、または接続不良によって発生する場合があります。
- WindowsおよびmacOSの組み込みディスク管理アプリまたはディスク管理ユーティリティを使用してディスクの状態を確認できます。
- 物理的な障害が発生した場合は、社内のITサポート部門または購入先にお問い合わせください。
ケース3：ファイルの読み書き権限がない
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WindowsやmacOSを含むすべてのコンピュータオペレーティングシステムには、ファイルの読み取り/書き込み権限があります。読み取り/書き込み権限がない、または部分的な権限しか持っていない場合、CLOファイルが破損する場合があります。以下では、WindowsおよびmacOSでCLOファイルの読み取り/書き込み権限を取得する方法について説明します。
CLO実行時に必要なディスクアクセス権 - 企業ライセンスの方は、社内のIT/セキュリティ部門にお問い合わせください。
ケース4：ファイルの読み書きやセキュリティアプリによるデータ改ざんをブロックする
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ウイルス対策ツールやインターネット通信監視ツールなどの特定のセキュリティプログラムは、インターネットアクセスやCLOなどのソフトウェアのファイル作成を制限する場合があります。
詳細設定で、CLOソフトウェアのインターネットアクセスおよびファイルの読み書き設定を「許可」に変更してください。 - 企業のお客様の場合、上記よりも強力なセキュリティソリューションを使用している場合が多く、CLOで作成したファイル自体が改ざんされるケースもあります。企業ライセンスをご利用の場合、IT/セキュリティ部門にお問い合わせください。
ケース5：複数のCLOが同時に実行されている場合
- 複数のCLOソフトウェアを同時に使用すると、CLOプロジェクトファイルの内部データが消失または破損する場合があります。
- ファイルを頻繁に保存することをおすすめいたします。また、最終結果を保存する際は、CLOを1 つだけ実行し、保存することをおすすめいたします。
ケース6：外部ストレージ接続失敗
- USBスティックやポータブルハードディスクなどの外部ストレージ上のCLOファイルの読み取りまたは書き込み中に、ファイルの破損が発生する可能性があります。これらは便利ではありますが、物理的な検出失敗や接続失敗が比較的頻繁に発生いたします。
- 外部デバイスとPC間でファイルを転送する場合、ファイルの転送が完了したように見えても、実際にはすべてのデータが完全に転送されていないことがあります。ファイルが完全に転送されたかどうかを確認するには、ファイルサイズを比較します。
- 要約すると、外部ストレージデバイスとファイルを交換する場合、十分時間に余裕を持って行ってください。
ケース7：ネットワークドライブまたはクラウド同期の失敗
- NASおよびさまざまなインターネットクラウド同期サービスを使用している場合、ネットワーク経由でのファイル転送中にCLOファイルが破損する可能性があります。さらに、クラウド同期サービスでは、同期プロセス中にローカルコンピューター上のファイルが削除または破損する問題が発生する場合があります。
- クラウド同期サービスを使用する場合は、CLOソフトウェアによって参照されるフォルダーとディレクトリを除き、特定のフォルダーのみを同期するように設定します。たとえば、デスクトップフォルダーとドキュメントフォルダーの同期を無効にします。
続き
1.たとえば、CLOの基本Tシャツと基本アバターを含むzprjおよびzpacファイルのサイズは約20MBです。ファイルが予想より小さい場合は、内部データが破損している可能性があることを意味します。プロジェクトファイルのサイズが1MB未満の場合、ファイル内のすべての衣装データが失われているため、復元できません。
2.大きく、複数のレイヤーを持つ衣装のアニメーションを記録する場合、プロジェクトファイルのサイズが非常に大きくなり、ユーザーシナリオによってはこのアニメーション記録データが破損する場合があります。長いアニメーションを録画する場合は、以下に示すようにシーン全体を分割すると、ファイルの破損を防ぐことができます。
ファイルの復元
ファイルを復元したい場合は、問題のあるファイルをそのまま「お問い合わせ」よりお送りください。
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