Comment pouvons-nous vous aider ?

* Veuillez noter que les instructions ci-dessous s'appliquent aux utilisateurs qui utilisent une version de CLO inférieure à 2024.0. Si vous utilisez CLO 2024.0 ou une version supérieure, veuillez vous connecter avec CLO-SET.

Question

J’ai oublié mon identifiant et mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Réponse

Retrouver l’identifiant
Pour trouver l'identifiant de votre licence, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Allez sur le site web de CLO et cliquez sur "S'identifier".
2. Si vous avez oublié votre identifiant, mais vous connaissez l’adresse mail utilisée lors de l’inscription, veuillez utiliser cette adresse pour vous connecter.
3. Vous pouvez retrouver votre identifiant sur la page de votre compte après vous être connecté.

Cependant, si vous avez oublié votre identifiant et votre adresse mail pour vous connecter, veuillez nous contacter.

Retrouver le mot de passe

Veuillez vous référer à l'article suivant pour réinitialiser le mot de passe de votre licence.

• Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe sur le site de CLO et sur le logiciel ?