Question
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe sur le site de CLO et sur le logiciel ?
Réponse
Pour réinitialiser votre mot de passe, allez sur la page "Compte" depuis le site de CLO.
Le changement de mot de passe dépend de la version du logiciel que vous utilisez. Veuillez sélectionner votre version ci-dessous :
- Mot de passe du logiciel : CLO version 2024.0 et supérieure
- Mot de passe du logiciel : CLO version inférieure à 2024.0
- Mot de passe du site web : Oubli de mot de passe
CLO version 2024.0 et supérieure
Veuillez cliquer sur le bouton "Changer le mot de passe depuis CLO-SET" sur la page "Compte", vous serez redirigé sur la section "Ma page" de CLO-SET où vous pouvez changer votre mot de passe.
CLO version inférieure à 2024.0
Veuillez cliquer sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe" dans la section "Mot de passe de licence CLO" dans la page "Compte".
* Si vous avez un compte CLO-SET et que vous utilisez une version du logiciel inférieure à 2024.0, le mot de passe de votre licence ne sera pas synchronisé avec le mot de passe de votre compte CLO-SET.
Oublie de mot de passe
Si vous êtes déjà membre de CLO-SET, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
-
Veuillez utiliser l'option "S'identifier avec CLO-SET".
- Puis, cliquez sur le bouton "Vous avez oublié votre mot de passe ? (Forgot your password?)".
-
Saisissez une adresse mail pour recevoir un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe.
- Vérifiez votre boite mail et suivez les instructions indiquées dans l'e-mail.
-
Naviguez vers la page de connexion sur le site web de CLO.
-
Cliquez sur le bouton "Vous avez oublié votre mot de passe ? (Forgot your password?)".
-
Saisissez une adresse mail pour recevoir un lien afin de réinitialiser votre mot de passe.
- Vérifiez votre boite mail et suivez les instructions indiquées dans l'e-mail.
* Si vous ne parvenez pas à accéder à votre messagerie pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez nous contacter CLO.
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