1. 手册
2. 安装

为使CLO软件顺利运行，用户电脑中的磁盘需要有足够的读写权限。 这种“读写权限”必须适用于用户计算机中的所有存储设备，包括硬盘和固态硬盘。 通常，使用管理员权限安装和管理员权限运行，可以防止各种意外错误。 请注意，这可能需要您的计算机管理员（即您的 IT 或安全团队）的协助。   常见问题 无法启动 CLO 软件，无法响应。 能够运行CLO，但在使用某些功能时无法相应。 加载或保存某些文件...

• CLO TechSupport
• 2024年01月22日 11:37
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2. 安装

在实时更新或交替使用多个版本的CLO软件过程中，构成CLO软件的各种文件和设置可能会被损坏，导致CLO软件无法正常运行。 您可以通过完全卸载 CLO 软件和配置文件，然后使用最新的 CLO 安装程序重新安装来解决此问题。   注意 只有构成 CLO 软件的文件和设置会被删除，而用户创建的文件会保留下来。 在卸载 CLO 软件之前，请安全备份您的文件。 如果您更改了 CLO 安装路径，请找到...

• CLO TechSupport
• 2023年07月19日 04:44
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2. 安装

适用对象：使用企业防火墙和白名单政策的企业用户 首先，请确保您的网络系统已安装企业防火墙和白名单政策设置。如果您不熟悉这些设置，请联系您公司的 IT 和/或安全团队进行设置。未安装防火墙的客户无需执行此操作。此外，您无需为 Windows 和 macOS 系统自带的防火墙配置以下设置。   注意 CLO 身份验证服务器仅允许 HTTPS 通信。 因此，本文只讨论端口 443。 直到 CLO...

• CLO TechSupport
• 2025年04月16日 09:56
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2. 安装

适用对象：使用 CLO 6.2 或更高版本的企业用户 首先检查您公司的网络系统是否正在运行代理服务器或充当代理的服务。 如果您不使用代理，则不需要以下设置。   技术背景 CLO 软件和 CLO 认证服务器不提供代理服务器和防火墙功能。 CLO 6.1 版本登录窗口中提供的代理服务器设置是一项便捷功能，前提是 CLO 登录期间出现的网络请求通过贵公司使用的代理服务器，而 CLO 6.2 不提...

• CLO TechSupport
• 2024年08月23日 23:03
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2. 安装

内容列表 Windows Mac   目的 无需用户交互，即可在 Intranet 环境中的多台 PC 上自动安装新版本 CLO。   操作 Windows 单击 Windows 任务栏上的开始键。 搜索命令提示符（CMD）并右键单击，以管理员身份运行。   在窗口命令提示符下键入以下命令。 CLO_Network_OnlineAuth_6_1_422_Installer_x64.ex...

• CLO TechSupport
• 2021年11月25日 09:10
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2. 安装

适用于: CLO7.2及更高的版本 CLO产品类型: 仅支持CLO StandAlone Onlineauth   反激活是指反激活前一个设备的CLO，以便从另一个设备访问CLO。因此，反激活不会取消您的试用版和付费订阅。   问题状况  在其他电脑上运行CLO时，在另一台电脑进行登陆时显示软件在使用中。 在新电脑上安装CLO后想要登录的话，其他电脑上显示已经在使用中。 在台式电脑上工作...

• CLO TechSupport
• 2025年02月27日 03:53
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2. 安装

解答 启动 CLO 时，macOS 显示它是未经验证的开发者应用程序。 启动CLO时，macOS显示它是恶意软件 macOS 显示 CLO 是从互联网下载的应用程序。 解决方法 首先，请确保您是从CLO官网上下载应用程序。CLO 软件在经过验证的开发者签名并经过 Apple 公证后进行发布。 1 Simply click the “Show in Finder” then RIGH...

• CLO TechSupport
• 2023年08月10日 06:49
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2. 安装

原因和问题 这是由于运行 2D/3D 软件（如 CLO）所必需的 Windows 组件缺失或过时导致该问题。   如何解决 1. 访问 Microsoft website: https://docs.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 2. 下载并安装最新的 Visual C++ R...

• CLO TechSupport
• 2024年08月23日 23:44
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2. 安装

本文档描述了保证正常安装、启动和运行 CLO 软件的计算机规格和注意事项。 Windows 类别 最低配置 推荐配置 OS Windows 11 64-bit (24H2) 1)  Windows 11 64-bit (25H2) 处理器 AMD® Ryzen™ 3000 series Intel® 8th-Gen series 2）  Ryzen™ 9000 serie...

• CLO TechSupport
• 2026年04月20日 06:28
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1. 通过更新显卡驱动程序，您可以解决和防止在使用CLO软件时可能发生的显卡问题。 2. 我们会指导您如何正确连接桌面显卡和显示器。 适用于:所有CLO软件用户   常见问题   1. 运行CLO软件时出现OpenGL版本警告，如下图所示。 2. 运行CLO软件时，图形/纹理错误或渲染图像出错。3. CLO GPU 模拟或 GPU 渲染速度低于计算机规格的预期性能。   如何更新显卡驱...

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• 2025年04月16日 08:45
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