在实时更新或交替使用多个版本的CLO软件过程中，构成CLO软件的各种文件和设置可能会被损坏，导致CLO软件无法正常运行。
您可以通过完全卸载 CLO 软件和配置文件，然后使用最新的 CLO 安装程序重新安装来解决此问题。
注意
- 只有构成 CLO 软件的文件和设置会被删除，而用户创建的文件会保留下来。
- 在卸载 CLO 软件之前，请安全备份您的文件。
- 如果您更改了 CLO 安装路径，请找到该路径并将其删除。
Windows
1 注销 CLO 软件或从网站反激活
- 在 CLO 设置菜单下，选择注销或反激活许可证。
- 如何从网站反激活 CLO >
2 卸载 CLO软件
- 转到 Windows 开始 > 设置 > 应用程序或已安装的应用程序 > 找到CLO 软件并单击卸载。
- 如果您安装了不同产品类型或多个版本，请使用上述方法卸载所有CLO软件。
3 删除注册表
- Windows 搜索 > 输入'注册表编辑器' > 以管理员身份打开 > 删除 CLO 注册表.
- 路径: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\CLO Network OnlineAuth
- 在个人用户版本的情况下，显示为 ~\CLO Standalone OnlineAuth.
- 如果您在 Windows 注册表中没有看到 CLO 产品名称，则所有产品都已被删除。
4 删除 CLO 安装文件夹和 Assets 文件夹
- 即使在删除程序后，其他下载的文件和一些配置可能仍然存在。
- 默认安装路径为 C:\Program Files\CLO{product name}，选择并删除整个 CLO 文件夹。
5 从 Windows 共享文件夹中删除 CLO Assets 文件夹
- 默认安装路径为 C:\Users\Public\Documents\CLO，选择并删除整个 CLO 文件夹。
6 删除隐藏的 CLO 文件
- 一些 CLO 配置文件存储为隐藏文件。
- 转到 Windows 文件资源管理器 > 选项 > 文件夹选项。
- 如下图选择'显示隐藏的文件' 并单击 '应用到文件夹' 键。
- 转到 C:\Users\{Windows user name}\AppData\Local，选择 CLO 文件夹并将其删除。
Mac
1 注销 CLO 软件或从网站反激活
- 从设置菜单中，注销或反激活 CLO 的许可证。 该应用程序将退出。
- 从网站反激活CLO >
2 卸载 CLO软件
- 打开电脑上的 MAIN APPLICATION 文件夹。不是用户文件夹中的应用程序文件夹。
- 找到 CLO，右键单击并移至回收站。 仅当您想完全卸载 CLO 时才执行此操作。
3 删除 CLO Assets文件夹
- 为了删除所有 CLO 资产，请进入您的 DOCUMENTS 文件夹， 删除此位置的 CLO 文件夹。
4 删除隐藏的 CLO文件
- 转到您的主页文件夹，使用 Column 并导航到 Go Menu。 注意菜单上的内容和主文件夹中的项目， 释放菜单。
- 输入 SHIFT + COMMAND + PERIOD (.) 这将激活隐藏的项目。
- 应用程序文件夹中会显示一些内容，返回转到菜单，注意 “LIBRARY” 现在可见，并且主文件夹中有更多项目可用。
有些选项变灰暗了，这些通常是隐藏的项目。 - 进入 LIBRARY 文件夹并删除 APPLICATION SUPPORT 文件夹下的 CLO 文件夹。
- 接下来，仍然在Library中，进入Preferences首选项。
- 选择所有以 COM.CLO 开头的文件。(全名将根据您下载和安装的软件版本而有所不同)。
- 右键单击其中一个选定的文件并移至回收站。
- 清空你的回收站。
注意
-
如果你只删除了 CLO 首选项文件，当你再次启动 CLO 时，它就像第一次启动一样； 您将需要输入您的登录信息，将您的收藏夹添加到图库中并自定义您的用户设置。
评论