有什么能为您效劳的吗?

问题

收到一个出错消息：“由于网络问题，目前无法登录。”或者“网络连接延迟。”，我该怎么做？

回答

这个问题有六种可能的情况。请参阅以下内容并采取合适的解决方案。

• 由于网络断开
  
  • 请连接网络并再次尝试登录。
    
    
• 由于连接到CLO认证服务器时的网速较慢。
  • 请联系我们来修改您的认证类型.
    
    
• 由于杀毒软件
  • 电脑杀毒软件可能会阻止启动CLO。请卸载杀毒软件，然后再次尝试登录。如果卸载杀毒软件后可以启动CLO，请联系我们。
    
    
• 由于用户电脑的防火墙设置
  
  • 电脑防火墙设置可能会阻止启动CLO。请禁用防火墙，然后再次尝试登录。如果禁用防火墙后可以启动CLO，请联系我们。
    
    
• 由于用户公司的防火墙设置
  • 有时候，公司设置的防火墙可能会干扰CLO启动。请与内部IT团队联系。
    
    
• 由于用户的代理服务器设置
  • 请联系我们以获取帮助。