有什么能为您效劳的吗?

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本地和远程加密锁管理的连接错误（H0040）

无法找到该功能 (H0031)

无法找到加密锁(H0007)

当前用户太多 (H0038)

无法访问Sentinel HASP环境(H0033)

本地和远程加密锁管理的连接错误 (H0040)

错误原因
服务端和客户端无法相互连接。

解决方法

1.  在运行窗口输入 'services.msc' .
   
   
   
   
2. 在以下服务界面内，确认‘Sentinel LDK License Manager’ 状态是否“启动”
   　如果还未“启动”。右击选择“启动”.
   　如果已经“启动”，右击选择“重新启动”
      重启.
   
   
   
   
3.  如果上述步骤没有解决问题，检查服务端和客户端的电脑运行程序版本.
   　确保两个版本都是相同的.
   　您可以按下图进行检查.
   
   
   
   
4.  如果仍然未奏效，寻求网络管理员帮助，确保服务端和客户端之间的连接状态.
   检查是否 1947 Port被另外一个程序使用.
   
   

无法找到该功能 (H0031) 

错误原因

尽管加密锁已经被确认，程序ID和加密锁ID不同.
(当安装了错误版本的CLO软件时会出现这种情况-安装单独的网络加密锁版本，反之亦然)

解决方法

确保安装正确版本的CLO软件.
ex> 购买了网络版本，但是使用单独版本安装.
  -> 用网络版本安装器重装CLO软件.

无法找到 HASP加密锁 (H0007)

目的

错误原因
- HASP 加密锁没有查到电脑上.
- 网络版的情况：客户端电脑无法找到插在主机电脑上的加密锁
- 虽然找到了加密锁，但是Sentinel License Manager无法正常启动。

解决方法

确认加密锁已经正常连接到电脑. 

1. 正常插到电脑时，加密锁的灯应该是红色。
2. 加密锁信息是否会显示在  ACC page (请参考下图)
   
   
3. 如果红灯亮了，或者ACC PAGE显示内容和上图不同，请参考下面说明重装加密锁驱动。
   Sentinel HASP Driver Manual Installation

当前用户过多（H0038）

错误原因

当程序使用人数达到了最大限度.
ex> 如果用户最大人数 (购买许可数量) 是 2, 但是3名用户登录，最后登录的用户会接收到一个错误信息.

解决方法

按以下链接检查当前用户人数.
练习当前登录程序的用户.
ACC Page


点击左边 ‘Sentinel Keys,’ .
当出现下图情况，点击右边 ‘Sessions’.

 
该界面应该会显示当前用户.

联系登录软件的某一位用户.

如果是未经授权的用户登录使用了软件，点击右边 ‘Disconnect’按钮将其退出登录.

无法访问Sentinel HASP运行环境(H0033)

错误原因

HASP驱动程序未正确安装在PC上，或驱动程序已损坏。 要确认HASP驱动程序是否已正确安装，请在Web浏览器中输入 http://localhost:1947 或 http://127.0.0.1:1947 ，或单击以下链接 ( ACC Page ). 如果下面的页面与下面的图像不同，可能是Sentinel HASP驱动程序有问题。

解决方法

请参阅以下手册并重新安装HASP驱动程序。

HASP 驱动器安装

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