错误原因
服务端和客户端无法相互连接。
解决方法
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在运行窗口输入 'services.msc' .
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在以下服务界面内,确认‘Sentinel LDK License Manager’ 状态是否“启动”
如果还未“启动”。右击选择“启动”.
如果已经“启动”,右击选择“重新启动” 重启.
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如果上述步骤没有解决问题,检查服务端和客户端的电脑运行程序版本.
确保两个版本都是相同的.
您可以按下图进行检查.
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如果仍然未奏效,寻求网络管理员帮助,确认服务端和客户端之间的连接状态.
检查1947 端口是否已被另外一个程序使用.
错误原因
尽管加密狗已被识别,但程序的功能 ID 和加密狗的功能 ID 不同。
(当安装了错误版本的CLO软件时会出现这种情况-例如:使用的是网络版加密锁,但是安装的是单机版软件,等等)
解决方法
确保安装了正确版本的CLO软件.
例: 购买了网络版本,但是安装的是单机版软件。
-> 用网络版软件安装包重装CLO软件.
目的
错误原因
- HASP 加密锁没有插到电脑上.
- 仅适用于网络版的原因:客户端电脑无法找到插在主机电脑上的加密锁
- 虽然识别了加密锁,但是Sentinel License Manager无法正常启动。
解决方法
确认加密锁已经正常连接到电脑.
- 正常插到电脑时,加密锁的灯应该是红色。
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加密锁信息是否会显示在 ACC page (请参考下图)
- 如果红灯亮了,或者ACC PAGE显示内容和上图不同,请参考下面说明重装加密锁驱动。
Sentinel HASP Driver Manual Installation
错误原因
当程序使用人数达到了最大限度.
例> 假设用户最大同时登录人数 (即购买许可数量) 是 2, 但是有3名用户登录,最后登录的用户会接收到一个错误信息.
解决方法
按以下链接检查当前用户人数.
联系当前登录了软件的用户。
ACC Page
点击屏幕左侧的 ‘Sentinel Keys,’ .
当出现下图情况,点击右侧的 ‘Sessions’.
该界面中应该会显示当前使用软件中的用户,
联系当前正在使用软件的用户,并让其中的一位退出登录。
如果是未经授权的用户登录使用了软件,点击右边 ‘Disconnect’按钮将其退出登录.
错误原因
HASP驱动程序未正确安装在PC上,或驱动程序已损坏。 要确认HASP驱动程序是否已正确安装,请在Web浏览器中输入 http://localhost:1947 或 http://127.0.0.1:1947 ,或单击以下链接 ( ACC Page ). 如果下面的页面与下面的图像不同,可能是Sentinel HASP驱动程序有问题。
解决方法
请参阅以下手册并重新安装HASP驱动程序。
HASP 驱动器安装
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