Este artigo descreve por que os arquivos de projeto .zprj e os arquivos de vestuário .zpac do CLO podem ser corrompidos e o que fazer para evitar.
Possíveis Problemas
- Ao iniciar o CLO, recebo um erro dizendo que não foi possível ler o arquivo do projeto.
- Ao abrir um arquivo de projeto salvo no computador, ele diz que está ilegível.
- Ao tentar salvar o arquivo ele diz que não pode ser salvo.
- A abertura do arquivo leva muito tempo e eventualmente falha.
Causas e Soluções
Caso1 Disco Cheio...
- Se o espaço em disco for insuficiente durante o processo de design e salvamento de arquivos no software CLO, poderá ocorrer corrompimento de arquivos. Portanto, certifique-se de ter espaço livre suficiente na unidade do seu PC.
- Recomendamos que você tenha pelo menos 20 GB de espaço livre para instalar e executar o software CLO. Você pode liberar espaço excluindo ou fazendo backup de arquivos desnecessários.
- Veja também: Requisitos de Sistema do CLO
Caso2 Mal funcionamento Mecânico e/ou Falha na Conexão
- O corrompimento de arquivos pode ocorrer devido a falha física, erro de disco ou conexão ruim.
- Você pode verificar o status do disco por meio do aplicativo de gerenciamento de disco integrado ou do pelo gerenciador de disco no Windows e macOS.
- Em caso de falha física, entre em contato com o departamento de suporte de TI da sua empresa ou com o local de compra.
Caso3 Sem Permissão de Leitura e Escrita de Arquivos
- Todos os sistemas operacionais, incluindo Windows e macOS, têm permissão para ler/gravar seus arquivos. Se você não tiver ou tiver apenas permissões parciais para leitura/gravação, poderá ocorrer corrompimento do arquivo CLO. A postagem a seguir explica como obter permissões de leitura/gravação para arquivos CLO no Windows e macOS. Direitos de acesso ao disco necessários durante a execução do CLO
- Se você for um cliente corporativo, entre em contato com o departamento de TI/Segurança da sua empresa.
Caso4 Bloqueio de leitura e escrita de arquivos ou alteração de dados por aplicativos de segurança
- Certos programas de segurança, como antivírus e ferramentas de monitoramento de comunicação pela Internet, podem restringir o acesso à Internet e a criação de arquivos de software como o CLO. Nas configurações detalhadas, altere as configurações de acesso à Internet e leitura/escrita de arquivos do software CLO para "Permitir".
- No caso de empresas, muitas vezes utilizam soluções de segurança mais fortes do que as descritas acima e, em alguns casos, os próprios arquivos criados pelo CLO são adulterados. Para usuários corporativos, entre em contato com seu departamento de TI/Segurança.
Caso5 Dois ou Mais CLOs em Execução Simultaneamente
- Se você usar o dois ou mais CLO's simultaneamente, existe a possibilidade de que os dados internos do arquivo de projeto CLO sejam perdidos ou corrompidos.
- Vocês já sabem que é uma boa prática salvar arquivos com frequência. E se precisar salvar o resultado final, salve-o com apenas um CLO em execução.
Caso6 Falha na Conexão de Armazenamento Externo
- O corrompimento de arquivos pode ocorrer durante a leitura ou gravação de arquivos CLO em armazenamento externo, como um pendrive ou disco rígido portátil. Embora sejam convenientes, na realidade, falhas de detecção física e falhas de conexão são relativamente frequentes.
- Ao transferir arquivos entre um dispositivo externo e o seu PC, muitas vezes parece que a transferência do arquivo foi concluída, mas na realidade, todos os dados não foram completamente transferidos. Para verificar se o arquivo foi totalmente transferido, basta comparar o tamanho do arquivo.
- Em resumo, reserve bastante tempo ao trocar arquivos com dispositivos de armazenamento externos.
Caso7 Drive de rede ou falha de sincronização na nuvem
- Se você usar um NAS e vários serviços de sincronização em nuvem da Internet, os arquivos CLO poderão ser corrompidos durante a transferência de arquivos pela rede. Além disso, os serviços de sincronização em nuvem podem ter problemas ao remover ou danificar arquivos no computador local durante o processo de sincronização.
- Se você usar um serviço de sincronização em nuvem, configure-o para sincronizar apenas pastas específicas, excluindo pastas e diretórios referenciados pelo software CLO. Por exemplo, desative a sincronização das pastas Área de Trabalho e Documentos.
Leia Mais
1 Por exemplo, o tamanho dos arquivos zprj e zpac, incluindo a camiseta básica do CLO e o avatar básico, é de aproximadamente 20 MB. Se seus arquivos forem menores do que o esperado, significa que os dados internos podem estar corrompidos. Se o arquivo do seu projeto tiver menos de 1 MB, ele não poderá ser recuperado porque todos os dados de roupas contidos no arquivo foram perdidos.
2 Ao gravar animações de roupas pesadas, o tamanho do arquivo do projeto será muito grande e os dados de gravação da animação podem ser frágeis em alguns cenários. Se você estiver gravando uma animação longa, dividir a cena inteira em seções conforme mostrado abaixo ajudará a evitar o corrompimento do arquivo.
3 Não salve arquivos dentro do pacote CLO.app. Todos os aplicativos Mac, incluindo o CLO, possuem uma estrutura de pastas conforme mostrado abaixo. Parece um único ícone, mas vários arquivos e pastas são agrupados para formar um aplicativo. Você pode visualizá-lo clicando com o botão direito e selecionando Mostrar conteúdo do pacote. Ao reinstalar o CLO ou realizar uma atualização ao vivo, todos os arquivos existentes aqui serão excluídos e substituídos pelos arquivos mais recentes. Portanto, nunca salve seus arquivos de trabalho aqui.
Recuperação de arquivos
Se desejar recuperar seu arquivo, envie-nos o arquivo do problema como está através do Fale Conosco.
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