CLO HELP CENTER

어떻게 도와 드릴까요?

TLS 1.2 업데이트 도움말

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적용되는 CLO 버전: 5.0 이상

적용되는 CLO 제품: Network OnlineAuth, Standalone OnlineAuth


TLS (Transport Layer Security)는 무엇인가요?

TLS란 네트워크 상에서 데이터를 안전하게 교환하기 위해 사용되는 보안 프로토콜입니다. 데이터를 암호화함으로써 다양한 사이버 위협으로부터 사용자의 개인정보를 보호하고 사용자 간 안전한 연결을 제공합니다.

CLO 소프트웨어를 사용하는 데 영향이 있나요?

  • 이 업데이트는 CLO 서버에 적용되므로 CLO 사용자와 CLO 소프트웨어에는 직접적인 영향을 주지 않습니다.
  • Windows 8 및 macOS 10.9 이후에 출시된 모든 운영체제는 TLS 1.2를 기본 지원하고 있습니다. 최신 OS에서 CLO 소프트웨어를 사용하고 계셨다면 이 업데이트로 인한 영향없이 계속 사용하실 수 있습니다.
  • 여기에서 자세한 CLO 시스템 요구사항을 알아보세요.

어떻게 도움을 받을 수 있나요?

CLO 소프트웨어 시작 또는 로그인 중 아래와 같은 문제가 발생하면 CLO 테크서포트로 문의해주세요.

문제현상에 대해 자세한 설명과 스크린샷을 같이 보내주시면 문제해결에 많은 도움이 됩니다.

  • CLO 로그인 화면이 표시되지 않습니다.
  • 로그인 후 CLO 소프트웨어 실행 화면으로 바뀌지 않습니다.
  • 로그인 후 "Delayed Network Connection" 에러 메시지가 표시됩니다.

알아두기

  • 최신 OS 업데이트를 통해 TLS 버전 문제 외에도 여러 보안/안정성 문제들을 해결하고 예방할 수 있습니다. 마이크로소프트 또는 애플 웹사이트에서 OS 업데이트에 대해 알아보세요.
  • 이 문서는 CLO 서버와 CLO 소프트웨어에 대한 도움말을 제공합니다. 현재 사용중인 웹브라우저나 특정 웹사이트에 접속할 때 발생하는 TLS 관련 문제는 소프트웨어/서비스 공급업체에 문의하세요.
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