라이브 업데이트 또는 여러 CLO 버전들을 번갈아 사용하는 과정에서 CLO 소프트웨어를 구성하는 여러 파일들과 설정들이 손상되어 CLO 소프트웨어가 정상적으로 동작하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
CLO 소프트웨어와 구성 파일들을 완전히 제거한 뒤 최신 CLO 인스톨러로 재설치하여 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
주의
- CLO 소프트웨어를 구성하는 파일과 설정만 제거되며 사용자가 생성한 파일은 유지됩니다.
- CLO 소프트웨어를 삭제하기 전에 사용자 파일들은 안전하게 백업해두세요.
- CLO 설치 경로를 변경한 경우 해당 경로를 찾아서 제거해주세요.
Windows
1 CLO 소프트웨어 로그아웃 또는 웹사이트에서 비활성화 하기
- CLO 설정 메뉴 아래에서 로그아웃 또는 라이선스 비활성화를 선택합니다.
- 웹사이트에서 비활성화 하기 >
2 CLO 소프트웨어 삭제하기
- Windows 시작 > 설정 > 앱 (또는 설치된 앱) > CLO 소프트웨어를 선택하고 삭제를 클릭합니다.
- 제품 유형이 다르거나 여러 버전을 설치한 경우 위의 방법으로 모든 CLO 소프트웨어를 삭제합니다.
3 레지스트리 삭제하기
- Windows 검색 > Registry Editor 입력 > 관리자 권한으로 열기 > CLO 레지스트리를 삭제합니다.
- 경로: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\CLO Network OnlineAuth
- 개인사용자 버전의 경우 ~\CLO Standalone OnlineAuth 로 표시됩니다.
- 레지스트리에서 CLO 제품 이름이 보이지 않으면 모두 삭제된 상태입니다.
4 CLO 설치 폴더 삭제하기
- 프로그램 삭제 이후에도 추가 다운로드된 파일과 일부 구성이 남아 있을 수 있습니다.
- 기본 설치 경로는 C:\Program Files\CLO{제품명}이며, CLO 폴더 전체를 선택하고 삭제합니다.
5 Windows 공유 폴더에서 CLO assets 폴더 삭제하기
- 기본 설치 경로는 C:\Users\Public\Documents\CLO 이며, CLO 폴더 전체를 선택하고 삭제합니다.
6 숨은 CLO 파일 삭제하기
- 일부 CLO 구성 파일들은 숨은 파일 형태로 저장되어 있습니다.
- Windows 파일 탐색기 > 옵션 > 폴더 옵션을 선택합니다.
- 아래 그림처럼 '숨은 파일 표시' 를 선택하고 '폴더에 적용' 버튼을 클릭합니다.
- C:\Users\{윈도사용자 이름}\AppData\Local 에서 CLO 폴더를 선택하고 삭제합니다.
Mac
1 CLO 소프트웨어 로그아웃 또는 웹사이트에서 비활성화 하기
- CLO 설정 메뉴 아래에서 로그아웃 또는 라이선스 비활성화를 선택합니다.
- 웹사이트에서 비활성화 하기 >
2 CLO 소프트웨어 삭제하기
- 사용자 폴더의 어플리케이션 폴더가 아닌 주 메뉴의 '응용 프로그램' 으로 이동합니다.
- CLO 를 찾아서 우클릭 하고 휴지통으로 이동을 선택합니다.
3 CLO Assets 폴더 삭제하기
- 문서 폴더로 이동하여 CLO 폴더를 우클릭 하고 휴지통으로 이동을 선택합니다.
4 숨은 CLO 파일 삭제하기
- 맥 Finder의 이동 메뉴에서 홈 폴더를 선택합니다.
- SHIFT ⇧ + COMMAND + 마침표 (.) 키를 동시에 누르면 숨김 파일들이 표시됩니다.
- 이제 맥 Finder 의 이동 메뉴로 가면 '라이브러리'가 표시됩니다.
- 라이브러리 > Application Support 폴더로 이동합니다.
- Application Support 폴더에 있는 CLO 폴더를 선택하고 삭제합니다.
- 다시 Finder 의 이동 메뉴에서 라이브러리를 선택하고 Preferences 폴더로 이동합니다.
- com.clo 로 시작하는 모든 파일들을 선택합니다. 설치한 제품 유형에 따라 전체 이름은 다르게 표시됩니다.
- 선택한 파일들을 우클릭하고 휴지통으로 이동을 선택합니다.
- 휴지통을 비웁니다.
알아두기
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CLO Preferences 파일들만 삭제한 뒤 CLO 소프트웨어를 실행하면 가장 처음 CLO를 실행한 것처럼 동작합니다. CLO 로그인 부터 즐겨찾기, 사용자 설정이 모두 초기화 됩니다.
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