Question
로그인을 할 수 없습니다. 어떻게 해결하죠?
로그인에 실패하는 경우를 해결하는 방법은 구독하신 라이선스 타입에 따라 다르며 Total Business Solution의 유저인 경우 구매 시 선택하신 프로그램 인증 방식에 따라 다릅니다. 알맞은 라이선스 타입 혹은 인증 방식 타입을 클릭하여 해결 방법을 확인하세요.
CLO 개인
CLO 기업 유저
아래의 방법을 순서대로 실행하세요.
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인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
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아이디와 패스워드가 맞는지 확인합니다 (웹사이트 회원가입 시 설정한 아이디와 패스워드를 사용하세요.)
-만약, 회원가입 후 사용자 ID를 귀하의 이메일 주소로 받으셨다면 다운로드 페이지를 통해 CLO 2024 버전으로 설치하셔야 합니다. CLO 2024버전 보다 낮은 경우 사용자 계정 페이지 혹은 영수중에서 아이디를 확인할 수 있습니다.
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사용자 컴퓨터 방화벽에서 443 port 연결이 막혀있다면 443 port를 연 후에 로그인을 시도합니다.
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사용자 컴퓨터의 안티바이러스를 해제한 후 로그인을 시도합니다.
- 위의 방법으로 로그인 실패 문제를 해결하지 못한 경우 CLO Global Support Team 으로 문의해주세요. .
CLO 기업 유저
아래의 방법을 순서대로 실행하세요.
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사용자 컴퓨터에 Standalone 동글 키가 꽂혀있는지 확인한 후 로그인을 시도합니다.
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사용자 컴퓨터에 HASP Driver 가 정상적으로 설치되어 있는지 확인한 후 로그인을 시도합니다.
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인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
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아이디와 패스워드가 맞는지 확인합니다.
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사용자 컴퓨터 방화벽에서 443 port 연결이 막혀있다면 443 port를 연 후에 로그인을 시도합니다.
- 사용자 컴퓨터의 안티바이러스를 해제한 후 로그인을 시도합니다.
- 위의 방법으로 로그인 실패 문제를 해결하지 못한 경우 CLO Global Support Team 으로 문의해주세요.
아래의 방법을 순서대로 실행하세요.
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같은 네트워크 안에있는 컴퓨터에 네트워크 동글 키가 꽂혀있는지 확인합니다.
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동글 키가 꽂혀있는 컴퓨터에 HASP Driver 가 정상적으로 설치되어 있는지 확인한 후 로그인을 시도합니다.
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사용자 컴퓨터와 동글 키가 꽂혀있는 컴퓨터가 같은 네트워크에 있는지 확인합니다.
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만약 다른 네트워크에 있을 경우 port forwarding을 설정한 후 로그인을 시도합니다.
아래의 방법을 순서대로 실행하세요.
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인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
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아이디와 패스워드가 맞는지 확인합니다.
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사용자 컴퓨터 방화벽에서 443 port 연결이 막혀있다면 443 port를 연 후에 로그인을 시도합니다.
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사용자 컴퓨터의 안티바이러스를 해제한 후 로그인을 시도합니다.
- 위의 방법으로 로그인 실패 문제를 해결하지 못한 경우 CLO Global Support Team 으로 문의해주세요.
댓글
안티바이러스는 뭐고 443 port는 뭔가요?