CLO Support

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CLO Supportによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票

  • バグを報告するにはどうすれば良いですか？

    1. FAQ
    2. サポートとトレーニング

    Question バグを報告するにはどうすれば良いですか？   Answer お問い合わせページより、テクニカルサポートチームに直接ご報告いただけます。 以下の手順をご参照ください。  技術サポート専用お問い合わせページにアクセスしてください。 「ユーザータイプ」を選択します。 必要な情報を入力してください。  バグ、クラッシュ、技術的なエラーなどの問題について詳しくご説明ください。 問題...

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  • ヘルプセンターとは何ですか？どのように使用できますか？

    1. FAQ
    2. その他

    Question ヘルプセンターとは何ですか？どのように使用できますか？また、CLOサポートチームとやりとりできますか？   Answer ヘルプセンターでは、CLOソフトウェアとウェブサービスについての疑問を検索し、解決方法を見つけることができます。CLOの機能についてのマニュアルや、よくある質問と解決方法が掲載されています。 また、CLOウェブサイトにログインすれば、記事を投稿したりコメ...

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  • 4KはCLOでサポートされていますか？

    1. FAQ
    2. 環境とモード

    Question 4KはCLOでサポートされていますか？   Answer はい、4KはCLOでサポートしております。

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  • 支払い情報を変更するにはどうすれば良いですか？

    1. FAQ
    2. アカウントと請求

    Question 支払い情報を変更するにはどうすれば良いですか？ 支払い情報を削除するにはどうすれば良いですか？   Answer お支払い情報を変更するには、サブスクリプションが有効である必要があります。 お支払い情報ページに移動します。 [お支払い情報編集 ] > [更新] ボタンをクリックします。 カード情報を変更し、[保存] ボタンをクリックして...

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  • 3D衣装を作成するのにどのくらいの時間がかかりますか？

    1. FAQ
    2. 衣服とパターン

    Question 3D衣装を作成するのにどのくらいの時間がかかりますか？   Answer 目安としては、シンプルなTシャツの場合は2分、複雑なジャケットの場合は2時間程度になります。

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  • Log4jの脆弱性はCLOおよびCLOサービスに影響を与えますか？

    1. FAQ
    2. その他

    Question Log4jの脆弱性はCLOおよびCLOサービスに影響を与えますか？   Answer CLO Virtual Fashionはすでにこの問題を認識しており、当社の製品とサービスを徹底的に検査していました。 CLO Virtual Fashionは、Log4jライブラリまたはフレームワークで設計または動作していないことを確認しています。 したがって、Log4jの脆弱性は、CL...

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  • CLOの無料体験版はどのように入手できますか？

    1. FAQ
    2. ライセンスとトライアル

    Question CLOの無料体験版はどのように入手できますか？   Answer CLOは14日間の無料体験版を提供しており、個人ライセンスの対象となるすべてのユーザーは無料体験版を1度のみ使用できます。   *無料体験期間の終了後は、通常のサブスクリプションが開始されます。無料体験期間の終了までにキャンセルをおこなうと、請求はおこなわれません。注意事項：学生割引を適用するためには、無料体...

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  • 請求書を受け取ることはできますか？

    1. FAQ
    2. アカウントと請求

    Question 請求書を受け取ることはできますか？   Answer  請求書を確認するには、 購入履歴ページに移動し、[請求の詳細]ボタンをクリックします。 サブスクリプションごとに[請求書]ボタンをクリックします。   [印刷]記号をクリックして、請求書を印刷またはダウンロードします。 

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  • パスワードを変更するにはどうすれば良いですか？

    1. FAQ
    2. アカウントと請求

    Question パスワードを変更するにはどうすれば良いですか？   Answer パスワードを変更するには、以下をご参照ください。 アカウントにログインします。 [アカウント]ページに移動し、[パスワードの変更]を選択します。 ※パスワードをお忘れの場合は、「パスワードとIDを忘れてしまった場合どのようにすれば良いですか？」 の記事をご覧ください。

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  • サブスクリプションをキャンセルできますか？

    1. FAQ
    2. アカウントと請求

    Question サブスクリプションをキャンセルできますか？ 無料体験をキャンセルできますか？   Answer はい、サブスクリプションはアカウントページにある [サブスクリプション] からキャンセルできます。無料体験やサブスクリプションを開始した直後にキャンセルしても、サブスクリプション期間が終了するまでCLOをご利用いただけます。 ※更新後のキャンセルは返金できませんのでご了承ください...

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