どのようなご用件でしょうか？

Question

支払い情報を変更するにはどうすれば良いですか？

支払い情報を削除するにはどうすれば良いですか？

Answer

お支払い情報を変更するには、サブスクリプションが有効である必要があります。

1. お支払い情報ページに移動します。
2. [お支払い情報編集 ] > [更新] ボタンをクリックします。
3. カード情報を変更し、[保存] ボタンをクリックしてください。 

なお、すべての有効なサブスクリプションがキャンセルされると、支払い情報は削除されます。また、サブスクリプションが無効になっている場合、支払い情報は保存されません。 

*変更された支払い情報は、次回の支払いより反映されます。 

*ライセンスがアクティブでない場合、新しいライセンスを購入する際にのみ支払い方法を更新できます。

*Alipayのユーザーは支払い方法を変更できません。現在のサブスクリプションをキャンセルし、新しい支払い情報と共に再登録する必要があります。 

*支払い情報の変更に関して問題がある場合は、お問い合わせよりCLOにご連絡ください。