適用されるCLOバージョン：5.0以上
適用されるCLO製品：CLO StandAlone Onlineauth
問題の状況
- 別のコンピュータでCLO作業中、現在のコンピュータでログインしようとすると、他のコンピュータで既に使用中であると表示されます。
- 新しいコンピュータにCLOインストール後、ログインしようとすると、他のコンピュータで既に使用中であると表示されます。
- デスクトップで作業中のラップトップで接続を試みると、他のコンピュータで既に使用中であると表示されます。
解決方法
1) CLO の Web サイトにログインします。https://www.clo3d.com/
2) 右上のユーザーIDをクリックし、[サブスクリプション] を選択します。
3) [ライセンス詳細] ボタンをクリックします。
4) サブスクリプションのタイトルの横にある [リモートログアウト] リンクをクリックします。
ヒント
- 「ログアウト」または「非アクティブ化」を選択してCLO終了した場合、CLOのウェブサイトに非アクティブ化ボタンは表示されません。
- 地域、ネットワーク、サーバーの状況に応じて非アクティブ化ボタンが表示されるまで最大15分遅延することがあります。
- 非アクティブ化をしてもCLOライセンスやサブスクリプションは失効していません。
- 非アクティブ化は、有料ライセンスにのみ適用されます。
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