Comment pouvons-nous vous aider ?

Question

Comment changer mon mode de paiement ?

Réponse

Pour changer de méthode de paiement, votre abonnement doit être actif.

1. Allez dans la page de Facturation.
2. Cliquez sur "Mettre à jour les informations de facturation" et sur le bouton "Mettre à jour".
3. Changer les informations de votre carte et cliquez sur le bouton "Sauvegarder".

En ce qui concerne la suppression des informations de paiement, vos informations seront automatiquement supprimées dès que votre abonnement sera résilié. Tant que votre abonnement est désactivé, vos informations de paiement ne sont pas conservées.

*Les informations de paiement modifiées seront prises en compte lors de votre prochain abonnement.

*Si votre licence n’est pas encore active, vous ne pouvez mettre à jour votre méthode de paiement que lorsque vous achetez une nouvelle licence.

*Les utilisateurs d’Alipay ne peuvent pas changer de mode de paiement. Ils doivent annuler et se réabonner avec un nouveau moyen de paiement.

*Si vous avez un problème concernant le changement de mode de paiement, veuillez nous contacter.