Comment pouvons-nous vous aider ?

Question

Comment puis-je modifier le mode de paiement ?
 

Réponse

Vous pouvez modifier ou ajouter un mode de paiement même sans abonnement actif.

1. Accédez à votre page Facturation
2. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour » à côté de Mode de paiement.
3. Modifiez les informations de votre carte sur la page du mode de paiement qui s'ouvre et enregistrez-les.

Concernant la suppression des informations de paiement, vos coordonnées bancaires seront automatiquement supprimées dès lors que votre abonnement est annulé. Tant que votre abonnement est désactivé, vos informations de paiement ne sont pas conservées. 

• Les informations de paiement modifiées seront appliquées lors de votre prochain abonnement. 
• Même si votre licence n'est pas active actuellement, vous pouvez mettre à jour ou ajouter votre mode de paiement sur la page Facturation. Pour utiliser à nouveau votre licence, veuillez vous réabonner sur la page Tarifs.
• Les utilisateurs d'Alipay ne peuvent pas modifier leur mode de paiement et doivent annuler puis souscrire à nouveau avec un nouveau mode de paiement. 

Si vous rencontrez un problème concernant la modification du mode de paiement, veuillez contacter CLO via Nous contacter.