Comment pouvons-nous vous aider ?

Question

Puis-je modifier ma formule d’abonnement ?

Réponse

Vous pouvez changer de formule au plus tard 24 heures avant la prochaine facture de votre formule actuelle.

Pour passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel (ou vice versa) :

1. Connectez-vous au site web de CLO et allez à la page Abonnement.
2. Cliquez sur le bouton "Changer de formule".
3. Cochez l'abonnement actuel et le type de formule à modifier.
4. Cliquez sur le bouton "Changer".

*Une fois que vous avez modifié votre formule d'abonnement, vous ne pouvez la modifier à nouveau qu'APRÈS avoir terminé l'achat à la date de démarrage de la formule modifiée. Jusqu'à cette date, vous ne pouvez pas annuler les modifications. Seule la résiliation d'un abonnement est possible.

*Si vous changez de formule, le montant de la formule modifiée vous sera facturé à partir de la prochaine date de paiement de la formule existante.

*Si vous résiliez l'abonnement, vous ne pouvez pas changer de type de formule.

Pour modifier votre licence CLO pour particulier à CLO pour entreprise, veuillez nous joindre via la page Nous Contacter.