CLO-TechSupport

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CLO-TechSupport 活动的投票数 最近的活动 投票数
  • 推荐配置(2024年06月)

    适用对象: CLO 软件的所有用户 在本文档中,CLO 或 CLO 软件仅指安装在用户本地计算机上的 CLO 软件,而不是指 CLO-SET 和其他各种 CLO 产品。 Windows 类别 最低配置 推荐配置 OS Windows 10 64-bit ( 1903或以上) Windows10 64-bit (22H2及以上) 1) 2) 3), Windows11...

  • 企业防火墙设置和CLO 终端白名单

    适用对象:使用企业防火墙和白名单策略的企业用户 首先,确保您的网络系统上有企业防火墙和白名单策略。 请联系您公司的 IT 或安全团队,了解此白名单和防火墙设置。   注意 CLO 身份验证服务器仅允许 HTTPS 通信。 因此,本文只讨论端口 443。 直到 CLO 6.1 版本,CLO软件中的 verify: peer 选项被禁用。但从 CLO 6.2版本开始,它被启用、构建和配置。因此...

  • 无法访问的CLO版本

    对于一些不允许访问的CLO的版本,软件将会以下图显示方式进行提示。 在正式发布的各个版本中,如果确定存在影响用户工作过程及其结果的缺陷,CLO团队将停止发布该版本,并限制该版本的登录。 这包括 CLO 团队称为“已弃用”的几个版本和很久以前发布的开放Beta测试版本。     退出该版本,完全卸载,并安装最新版本。 从网页端反激活CLO账号 如何完全卸载CLO CLO下载链接 更...

  • CLO 运行时所需的磁盘访问权限

    为使CLO软件顺利运行,用户电脑中的磁盘需要有足够的读写权限。 这种“读写权限”必须适用于用户计算机中的所有存储设备,包括硬盘和固态硬盘。 通常,使用管理员权限安装和管理员权限运行,可以防止各种意外错误。 请注意,这可能需要您的计算机管理员(即您的 IT 或安全团队)的协助。   常见问题 无法启动 CLO 软件,无法响应。 能够运行CLO,但在使用某些功能时无法相应。 加载或保存某些文件...

  • 如何加快 CLO 运行速度

    CLO 软件的整体性能受到计算机配置、维护和运行程序数量的影响,但它也很大程度上取决于 CLO 软件内的用户设置和服装文件参数设置。 在本文中,了解如何提高 CLO 软件的性能并使其保持最佳状态。   问题情况 CLO 软件程序无响应或意外退出。 打开文件需要很长时间。 保存文件需要很长时间。 模拟速度慢或闪退。 渲染卡住或者闪退。     显示帧速率 前往CLO主菜单栏 > ...

  • 如何防止 CLO 文件损坏

    本文介绍了 CLO 的项目文件 .zprj 和服装文件 .zpac 损坏的原因以及如何预防。     常见问题 启动 CLO 时出现错误,提示无法读取项目文件。 打开电脑上保存的项目文件时,提示无法读取。 当尝试保存文件时,它说无法保存。 打开文件需要很长时间并且最终打开失败。   原因及解决方法   情况1 磁盘存储已满 如果在CLO软件中设计和保存服装的过程中磁盘空间不足,可...

  • 如何完全卸载CLO

    在实时更新或交替使用多个版本的CLO软件过程中,构成CLO软件的各种文件和设置可能会被损坏,导致CLO软件无法正常运行。 您可以通过完全卸载 CLO 软件和配置文件,然后使用最新的 CLO 安装程序重新安装来解决此问题。   注意 只有构成 CLO 软件的文件和设置会被删除,而用户创建的文件会保留下来。 在卸载 CLO 软件之前,请安全备份您的文件。 如果您更改了 CLO 安装路径,请找到...

  • 显卡问题和故障排除

    1. 通过更新显卡驱动程序,您可以解决和防止在使用CLO软件时可能发生的显卡问题。 2. 我们会指导您如何正确连接桌面显卡和显示器。 适用于:所有CLO软件用户   常见问题   1. 运行CLO软件时出现OpenGL版本警告,如下图所示。 2. 运行CLO软件时,图形/纹理错误或渲染图像出错。3. CLO GPU 模拟或 GPU 渲染速度低于计算机规格的预期性能。   如何更新显卡驱...

  • 解决弹出“找不到MSVCP100.dll”错误消息

    原因和问题 这是由于运行 2D/3D 软件(如 CLO)所必需的 Windows 组件缺失或过时导致该问题。   如何解决 1. 访问 Microsoft website: https://docs.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 2. 下载并安装最新的 Visual C++ R...

  • CLO 6.2 登录的代理设置

    适用对象:使用 CLO 6.2 或更高版本的企业用户 首先检查您公司的网络系统是否正在运行代理服务器或充当代理的服务。 如果您不使用代理,则不需要以下设置。   技术背景 CLO 软件和 CLO 认证服务器不提供代理服务器和防火墙功能。 CLO 6.1 版本登录窗口中提供的代理服务器设置是一项便捷功能,前提是 CLO 登录期间出现的网络请求通过贵公司使用的代理服务器,而 CLO 6.2 不提...