问题
在国际版CLO官网（clo3d.com）使用支付宝（Alipay）支付时失败（如页面报错、未扣款等），该如何处理？
回答
出现“抱歉，您的付款失败了”且未扣款的情况，通常与海外收款平台及支付宝的跨境连接有关。
请尝试以下解决方案：
方案一：排查与修复（继续使用国际版）
若您希望保留国际版账号，请按以下顺序排查：
检查余额与扣款卡：确认支付宝默认扣款银行卡的余额或额度是否充足。
检查支付限制：登录支付宝 App，确认是否存在限额、跨境支付拦截或风控提示。
联系技术支持：若以上无异常，请联系我们提交工单，我们将为您人工排查。
方案二：无缝切换至中国官网（强烈推荐!!!）
为获得更顺畅的支付体验，建议您前往 CLO 中国官网：
本土化体验：支持微信和支付宝直接支付，即用即买（单月/单年），无自动续费，无自动扣款。
产品完全一致：通过中国官网与国际官网所下载的软件是完全一致的，功能、版本完全相同。
独立账号注册：因两边账号不互通，请使用与国际版不同的邮箱重新注册。可参考[中国官网注册与免费试用视频教程]。
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