Central de Ajuda da CLO
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Pergunta A CLO oferece uma versão para Linux? Resposta Infelizmente, a CLO não oferece uma versão para Linux e atualmente não tem planos de desenvolver uma. Se você achar que a versão Linux do CL...
Pergunta Recebo uma mensagem de erro dizendo: "Devido a um problema de rede, você não pode fazer login neste momento" ou "Conexão de rede atrasada". O que posso fazer? Resposta Há seis possíveis ...
Pergunta A CLO oferece reembolso? Resposta Infelizmente, não oferecemos reembolsos conforme declarado no acordo de Termos de Serviço do CLO. Em alguns casos, o reembolso por autoatendimento pode ...
Pergunta Não consigo importar minha IA como moldes. Como posso corrigir o problema? Resposta Pode haver mais de um motivo pelo qual não é possível importar seus arquivos AI como moldes.Por favor,...
Pergunta Embora meu hardware tenha mais de 4 núcleos de CPU, o CLO não é tão rápido quanto eu esperava. Resposta A velocidade do programa do CLO aumenta com a velocidade de clock do Core mais ráp...
Pergunta Estou usando o Intel HD Graphic 530 (ou 630) e o CLO trava imediatamente ao executar. Resposta Por favor, consulte o manual: Como corrigir o erro usando a placa de vídeo Intel para resol...
Pergunta Posso usar minha licença em vários dispositivos? Resposta Sim, você pode instalar e usar o CLO em outro computador. No entanto, não é possível acessar o CLO em vários computadores ao mes...
Pergunta Preciso estar online para acessar o CLO? Resposta Sim, seu dispositivo deve estar conectado à internet quando você fizer login para acessar o CLO. Observe que o CLO para Individuals, é u...
Pergunta Como posso verificar meu histórico de pagamentos? Resposta Para verificar seu histórico de pagamentos, siga as instruções abaixo: Clique no seu ID de usuário no canto superior direito ...
Pergunta Posso usar minha assinatura offline? Resposta Não, a CLO para usuários Individuais é um plano de assinatura e não pode ser usado offline. Observe que seu dispositivo deve estar conectado...