Pergunta
Os e-mails da CLO são filtrados como spam pelo Gmail.
Resposta
Se você não recebeu e-mails da CLO, incluindo a fatura e a resposta para sua consulta, e depois encontrou os e-mails em sua pasta de spam - siga o passo a passo abaixo.
[PASSO 1]
Marcar e-mails classificados incorretamente como> Não é spam
Vá para sua pasta de spam e abra o e-mail da CLO. Clique no botão 'Denunciar não ser spam' na parte superior.
O Gmail usa aprendizado de máquina para reconhecer spam. Portanto, você precisa marcar os e-mails da CLO como não spam manualmente para permitir que o Gmail aprenda seu comportamento.
[PASSO 2]
Configurar um filtro no Gmail
Se os e-mails CLO ainda forem enviados para a pasta de spam após tentar o PASSO 1, crie um novo filtro na caixa de entrada do Gmail para não denunciar os e-mails da CLO como spam.
1. Abra o Gmail.
2. Na caixa de pesquisa na parte superior, clique em Mostrar opções de pesquisa.
3. Insira seus critérios de pesquisa. Por ex de: support@clo3d.zendesk.com ou as palavras: CLO3d
4. Na parte inferior da janela de pesquisa, clique em Criar filtro.
5. Marque 'Nunca envie para Spam'
6. Clique em Criar filtro.
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