A CLO oferece reembolso automático em casos específicos.
Se você for um usuário individual, poderá solicitar o reembolso em até 24 horas após a primeira cobrança realizada ao fim do teste gratuito. Dentro desse período de 24 horas, a solicitação de reembolso será aprovada automaticamente.
⚠️ Importante:
A opção de reembolso automático está disponível apenas dentro de 24 horas após a sua primeira cobrança paga, após o período de teste gratuito.
Elegibilidade para Reembolso
- Válido apenas para usuários individuais
- Aplicável à primeira cobrança após o teste gratuito
- O reembolso deve ser solicitado em até 24 horas após essa cobrança
Como solicitar um reembolso:
Você pode solicitar o reembolso de uma das seguintes formas:
Opção 1: Pelo seu painel de conta
- Acesse a página [Assinatura] da sua conta
- Clique em "Solicitar Reembolso" dentro de 24 horas após a primeira cobrança
- Sua assinatura será cancelada e o reembolso será processado imediatamente
Opção 2: Pelo e-mail de confirmação de cobrança
- Se sua assinatura foi renovada após o teste gratuito, você receberá um e-mail de confirmação
- Esse e-mail inclui um botão "Solicitar Reembolso", válido por 24 horas
- Ao clicar no botão, sua assinatura será cancelada e o reembolso será feito automaticamente
Recebeu uma confirmação de reembolso sem ter solicitado?
Se você recebeu um e-mail de confirmação de reembolso sem ter feito a solicitação, ou notou alguma atividade suspeita na sua conta, entre em contato com a equipe da CLO por meio da página Fale Conosco.
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