Pergunta
Como posso alterar meu método de pagamento?
Como posso remover meu método de pagamento?
Resposta
Você pode atualizar ou adicionar uma forma de pagamento mesmo sem ter uma assinatura ativa.
- Acesse sua Página de faturamento
- Clique no botão “Atualizar” ao lado de “Forma de pagamento”.
- Na página de forma de pagamento que abrir, atualize os dados do cartão e salve as alterações.
Sobre a exclusão das informações de pagamento, seus dados de pagamento serão removidos automaticamente assim que sua assinatura for cancelada. Enquanto sua assinatura estiver desativada, suas informações de pagamento não serão armazenadas
*As alterações nas informações de pagamento serão refletidas em sua próxima assinatura.
*Caso sua licença não esteja ativa no momento, você só poderá atualizar sua forma de pagamento quando adquirir uma nova licença.
*Os usuários do Alipay não podem alterar o método de pagamento e precisam cancelar e assinar novamente com um novo método de pagamento.
*Se você tiver algum problema em alterar a forma de pagamento, entre em contato com a CLO através do Fale Conosco.
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