Como podemos te ajudar?

Pergunta

Meu pedido parece estar errado ou não foi intencional. Com quem devo entrar em contato?

Onde posso verificar o status da minha solicitação?

Resposta

1. 1. A CLO fornece um sistema de renovação automática para planos individuais e notifica os usuários individuais na página de checkout antes da assinatura.
2. A CLO envia um e-mail de notificação de renovação 5 dias antes da renovação automática.
   *Se você não deseja renovar sua assinatura, você pode cancelá-la na página de pedidos do site CLO.
3. Se a sua assinatura foi renovada com sucesso, mas você não consegue acessar o CLO, o problema pode estar no processamento da sua fatura. Nesse caso, aguarde um pouco e verifique se a fatura de renovação foi enviada para o seu e-mail. Depois disso, você poderá acessar o software CLO.
4. Após enviar sua solicitação, você pode verificar o status dela no botão Histórico de Solicitações Botão de Histórico de Solicitações da página da sua conta. 
   1. Se o status da sua solicitação estiver como RESOLVIDO, significa que nossos agentes internos responderam à sua pergunta. Caso não receba uma resposta, tente reenviar sua solicitação.

No entanto, quando você tiver qualquer pagamento não intencional, entre em contato conosco com suas informações de pagamento.