CLO 헬프센터
Boyoon
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Boyoon의 최근 활동-
무료 체험 종료 후 첫 결제일로부터 24시간 이내 셀프 환불 가능
CLO는 특정 조건 하에 셀프 환불(Self-Service Refund) 기능을 제공합니다.개인 사용자라면, 무료 체험 종료 후 첫 결제가 이루어진 시점부터 24시간 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다. 이 24시간 이내에 요청된 환불은 자동으로 승인됩니다.⚠️ 주의: ➤ 24시간이 경과한 후에는 환불이 불가능하며, 이 정책은 무료 체험 이후 첫 번째...
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CLO-SET에서 이메일 변경하기
Objective 이메일 주소 변경 방법과 계정 이메일 변경이 주는 영향에 대해 알아봅니다. 이메일 변경 vs. 이메일 전환 이메일 변경을 위한 기본 규칙 이메일 변경 가이드 일반적인 절차 라이선스 정보 확인 이메일 변경이 주는 영향 문제 해결 Details 1) 이메일 변경 vs. 이메일 전환 이메일 변경 VS 이메일...
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CLO 웹과 소프트웨어에서 비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
Question CLO 웹과 소프트웨어에서 비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? Answer 비밀번호를 변경하려면 CLO 웹사이트의 계정 페이지로 이동하세요.비밀번호 변경 방법은 사용 중인 소프트웨어 버전에 따라 다릅니다. 아래에서 해당하는 옵션을 선택하세요: CLO 버전 2024.0 이상: CLO-SET 비밀번호 변경 CLO 2024.0...
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iOS 기기(혹은 사파리 앱)에서는 헬프센터 로그인이 되지 않나요?
질문: iOS 기기에서는 헬프센터 로그인이 되지 않나요? 답변: iOS 기기나 Safari 브라우저를 이용해 CLO 헬프센터에 접속할 때, 로그인 문제가 종종 발생합니다. 이 문제는 "사이트 간 추적 방지" 설정 때문에 발생하는데, 이 설정이 로그인 데이터를 리디렉션 과정에서 저장하지 못하게 차단하기 때문입니다. Safari를 이용해 로그인할 ...
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CLO 서비스 점검 관련 안내
CLO 사용자 여러분께 원활한 서비스를 제공하기 위해 서비스 점검을 진행하고 있습니다. 점검 완료까지 대략 한 시간 정도 소요됩니다. 서비스 점검으로 영향받는 것들이 있나요? 서비스 점검이 진행되는 동안 아래 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. CLO 소프트웨어 접속 CLO 설치 프로그램 다운로드 회원가입 (이메일 인증) 비밀번호 변경 인...
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CLO 이메일이 지메일 필터에 의해 스팸으로 분류돼요.
+ Question CLO 이메일이 지메일 필터에 의해 스팸으로 분류돼요. Answer 구매 영수증, 문의사항에 대한 답변 등 CLO로부터의 회신이 스팸 폴더에서 발견된다면 아래 절차를 따라주시기 바랍니다. [STEP 1] 스팸으로 잘못 분류된 이메일을 '스팸 아님'으로 표시 지메일 스팸 폴더에서 CLO로부터 온 이메일을 엽니다. 상단의...
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CLO 계정을 삭제할 수 있나요?
CLO 계정을 삭제하는 방법은 아래와 같이 두 가지 경우로 나뉩니다.. 현재 라이선스/플랜을 구독 해지한 후 계정 삭제하기 즉시 계정 삭제하기 상세 내용 1) 현재 라이선스 구독 해지 후 계정 삭제하기 1. CLO 홈페이지의 [계정] 페이지로 이동하여 계정 삭제 절차를 시작합니다. 2. 계정 탭 하단에 있는 '회원 탈(Dele...
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ID 및 이메일을 변경할 수 있나요?
Question ID 및 이메일을 변경할 수 있나요? Answer CLO-SET 통합 계정의 자동 생성된 ID는 변경할 수 없습니다. 대신 CLO 버전 2024.0 이상부터 'CLO-SET으로 로그인' 옵션을 사용하여 로그인해야 합니다. (*CLO 웹사이트와 CLO 소프트웨어 모두) 이메일 주소는 변경이 가능합니다. 변경하려면 계정 페이지를 방문하...