CLO 헬프센터
CLO TechSupport
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CLO TechSupport의 활동에 대한 투표 수-
이 버전의 CLO는 더 이상 사용할 수 없습니다
일부 CLO 버전들은 로그인을 허용하지 않습니다. 이러한 경우 CLO 실행 시 아래와 같은 화면을 표시합니다. 공식 배포된 여러 버전들 중에서 사용자 작업 과정과 그 결과물에 중대한 영향을 미칠 수 있는 결함이 발견되면 CLO 팀에서는 해당 버전의 배포를 중단하고 로그인도 제한하고 있습니다. 최근에 있었던 "배포 중단" 버전 및 오래전에 제공되었던 ...
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CLO 소프트웨어 완전히 제거하기
라이브 업데이트 또는 여러 CLO 버전들을 번갈아 사용하는 과정에서 CLO 소프트웨어를 구성하는 여러 파일들과 설정들이 손상되어 CLO 소프트웨어가 정상적으로 동작하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. CLO 소프트웨어와 구성 파일들을 완전히 제거한 뒤 최신 CLO 인스톨러로 재설치하여 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 주의 CLO 소프트웨어를...
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"MSVCP100.dll was not found" 에러 해결 방법
CLO 소프트웨어 실행에 필수적인 Windows 구성요소인 Visual C++ 재배포 가능 패키지가 설치되어 있지 않거나 오래된 버전이 설치되어 있을 경우 발생하는 문제입니다. 해결 방법 마이크로소프트 웹사이트에서 최신 Visual C++ 재배포 가능 패키지를 다운로드하고 설치합니다. x64 아키텍처를 권장합니다....
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TLS 1.2 업데이트 도움말
적용되는 CLO 버전: 5.0 이상 적용되는 CLO 제품: Network OnlineAuth, Standalone OnlineAuth TLS (Transport Layer Security)는 무엇인가요? TLS란 네트워크 상에서 데이터를 안전하게 교환하기 위해 사용되는 보안 프로토콜입니다. 데이터를 암호화함으로써 다양한 사이버 위협으로부터 사용자의 ...
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CLO를 위한 디스크 접근 권한 설정하기
CLO 소프트웨어를 원활하게 사용하기 위해서는 사용자 컴퓨터에 있는 여러 디스크에 대한 충분한 읽고 쓰기 권한이 필요합니다. 이 '읽고 쓰기 권한'은 하드디스크와 SSD 를 포함한 사용자 컴퓨터 내의 모든 저장 기기에 적용되어야 합니다. 일반적으로 이 설정은 관리자 권한으로 설치하기 또는 관리자 권한으로 실행했을 때 적용되며, 예상하지 않은 문제들을 ...
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그래픽카드 관련 문제와 해결방법
1. 그래픽카드 드라이버 업데이트를 통해 CLO 소프트웨어 사용 중 발생할 수 있는 그래픽카드 관련 문제들을 해결하고 미리 예방할 수 있습니다. 2. 데스크탑 그래픽카드와 모니터를 올바르게 연결하는 방법을 안내합니다. 적용 대상: 모든 CLO 소프트웨어 사용자 주요 문제 현상 현상 1. 아래 그림과 같이 CLO 소프트웨어 실행 시 open...
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CLO 로그인을 위한 프록시 설정
적용대상: 6.2 또는 이후 버전을 사용하는 기업 사용자 이 문서는 CLO 일반 사용자가 아닌 CLO 를 사용하는 기업 고객의 IT 또는 보안 부서를 위해 작성되었습니다. 먼저 귀사의 네트워크 시스템에서 프록시 서버 또는 프록시 형태로 운영되는 서비스가 있는지 확인하십시오. 대표적으로 ZScaler 와 같은 프록시 서비스들이 있습니다. 귀사에서 프...
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CLO 자동 설치 (Silent Install)
아래에서 설명하는 명령어를 사용하여 CLO 소프트웨어를 GUI 없이 설치할 수 있습니다. 학교나 기업 같은 다수의 PC가 있는 환경에서 CLO 소프트웨어를 설치할 때 편리합니다. Windows 1 Windows 검색에서 명령 프롬프트 (CMD)를 검색하고, 관리자 권한으로 실행합니다. 2 명령 프롬프트에 아래와 같이 입력합니다. CLO_N...
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Mac 에서 처음 시작할 때 경고가 표시되는 경우
문제 상황들 CLO를 처음 실행하면 인증되지 않은 개발자의 앱이라는 경고가 나옵니다. CLO를 처음 실행하면 위험한 소프트웨어라는 경고가 나옵니다. CLO를 처음 실행하면 인터넷에서 다운로드한 앱이라는 경고가 나옵니다. 어떻게 해결합니까? CLO 설치 파일은 CLO 공식 웹사이트에서 다운로드 해야 합니다. CLO 소프트웨어는 인증된 개발자에...
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웹사이트에서 CLO 비활성화 하기
적용되는 CLO 버전: 5.0 이상 적용되는 CLO 제품: CLO StandAlone Onlineauth 문제 상황 다른 컴퓨터에서 CLO 작업을 하다가 현재 컴퓨터로 CLO 로그인 시도하면 이미 사용중이라고 나옵니다. 새 컴퓨터에 CLO 설치 후 로그인하려고 하면 다른 컴퓨터에서 이미 사용중이라고 나옵니다. 데스크탑에서 작업하다가 노트북으로 접...