Question
CLO를 5.1.436 / 5.1.474 버전으로 업그레이드 한 후부터 CLO를 열면 로그인창도 나타나지 않고 바로 꺼집니다. 어떻게 하죠?
Answer
- 문제가 일어나는 PC에서 아래의 경로로 접근합니다.
내 PC > 로컬 디스크 (C:) > 사용자 > 공용 > 공용문서 > CLO
(C:\Users\Public\Documents\CLO\ )
- 그동안 사용하신 모든 버전의 Asset 폴더들이 나타납니다.
- 정상적으로 실행되는 가장 최신버전의 폴더로 들어갑니다.
예를 들어, 5.1.436 버전에는 접속이 되나 5.1.474버전에서 문제가 일어나는 경우, 5.1.436 버전의 폴더로 들어갑니다.
- 목록 중 "assets_download_list.csv" 라는 이름의 파일이 있다면 해당 파일을 폴더에서 삭제합니다.
- 문제가 일어나는 버전의 CLO를 실행합니다.
혹시 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 CLO Global Support Team으로 문의하세요.
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