질문: iOS 기기에서는 헬프센터 로그인이 되지 않나요?
답변: iOS 기기나 Safari 브라우저를 이용해 CLO 헬프센터에 접속할 때, 로그인 문제가 종종 발생합니다. 이 문제는 "사이트 간 추적 방지" 설정 때문에 발생하는데, 이 설정이 로그인 데이터를 리디렉션 과정에서 저장하지 못하게 차단하기 때문입니다.
Safari를 이용해 로그인할 때는 사이트 간 추적이 필요하기 때문에, 이 설정을 해제해야 합니다. 이 설정은 기본적으로 켜져 있지만, 수동으로 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Apple의 도움말 센터에서는 "맥에서 Safari의 사이트 간 추적 방지" 또는 "iPhone에서 Safari에서 개인 정보 보호 모드로 브라우징"이라는 아티클에서 이 설정을 비활성화하는 방법을 제공합니다.
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