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로그인을 할 수 없습니다. 어떻게 해결하죠?

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Question

로그인을 할 수 없습니다. 어떻게 해결하죠?

 

Answer

로그인에 실패하는 경우를 해결하는 방법은 구독하신 라이선스 타입에 따라 다르며 Total Business Solution의 유저인 경우 구매 시 선택하신 프로그램 인증 방식에 따라 다릅니다. 알맞은 라이선스 타입 혹은 인증 방식 타입을 클릭하여 해결 방법을 확인하세요.

CLO 개인 & CLO 소규모 기업 유저


CLO 기업 유저

  

CLO 개인 & CLO 소규모 기업 유저

아래의 방법을 순서대로 실행하세요.

  1. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. 아이디와 패스워드가 맞는지 확인합니다.

  3. 사용자 컴퓨터 방화벽에서 443 port 연결이 막혀있다면 443 port를 연 후에 로그인을 시도합니다.

  4. 사용자 컴퓨터의 안티바이러스를 해제한 후 로그인을 시도합니다.

  5. 위의 방법으로 로그인 실패 문제를 해결하지 못한 경우 CLO Global Support Team 으로 문의해주세요. .

 

CLO 기업 유저

Standalone

아래의 방법을 순서대로 실행하세요.

  1. 사용자 컴퓨터에 Standalone 동글 키가 꽂혀있는지 확인한 후 로그인을 시도합니다.

  2. 사용자 컴퓨터에 HASP Driver 가 정상적으로 설치되어 있는지 확인한 후 로그인을 시도합니다.

  3. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

  4. 아이디와 패스워드가 맞는지 확인합니다.

  5. 사용자 컴퓨터 방화벽에서 443 port 연결이 막혀있다면 443 port를 연 후에 로그인을 시도합니다.

  6. 사용자 컴퓨터의 안티바이러스를 해제한 후 로그인을 시도합니다.

  7. 위의 방법으로 로그인 실패 문제를 해결하지 못한 경우 CLO Global Support Team 으로 문의해주세요.


Network

아래의 방법을 순서대로 실행하세요.

  1. 같은 네트워크 안에있는 컴퓨터에 네트워크 동글 키가 꽂혀있는지 확인합니다.

  2. 동글 키가 꽂혀있는 컴퓨터에 HASP Driver 가 정상적으로 설치되어 있는지 확인한 후 로그인을 시도합니다.

  3. 사용자 컴퓨터와 동글 키가 꽂혀있는 컴퓨터가 같은 네트워크에 있는지 확인합니다.

  4. 만약 다른 네트워크에 있을 경우 port forwarding을 설정한 후 로그인을 시도합니다.

OnlineAuth

아래의 방법을 순서대로 실행하세요.

  1. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. 아이디와 패스워드가 맞는지 확인합니다.

  3. 사용자 컴퓨터 방화벽에서 443 port 연결이 막혀있다면 443 port를 연 후에 로그인을 시도합니다.

  4. 사용자 컴퓨터의 안티바이러스를 해제한 후 로그인을 시도합니다.

  5. 위의 방법으로 로그인 실패 문제를 해결하지 못한 경우 CLO Global Support Team 으로 문의해주세요.

 

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