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어떻게 도와 드릴까요?

계정 활성화에 문제가 있습니다. 어떻게 하죠?

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Question

승인 이메일에 문제가 있습니다. 어떻게 하죠?

 

Answer

CLO 사이트는 Chrome에 최적화 되어 있습니다. 따라서, 다른 인터넷 브라우저 대신 Chrome 을 사용하여 인증을 시도해보세요. 

[CASE 1]
계정 승인 이메일을 받지 못한 경우 스팸 메일함을 확인해 보거나 브라우저를 새로고침을 시도하시기 바랍니다.


[CASE 2]
이메일로 활성화를 시켰는데도 불구하고 활성화 요청 페이지가 나올 경우 기존의 쿠키가 저장되어 발생 할 수 있습니다. 먼저 쿠키 삭제와 기존 CLO 사이트에서 로그아웃 후 다시 로그인 시도를 권장 드립니다. 

모든 쿠키 삭제

  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 더 보기 설정을 클릭합니다.
  3. 하단에서 고급을 클릭합니다.
  4. '개인정보 및 보안'에서 사이트 설정을 클릭합니다.
  5. 쿠키 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 모두 삭제를 클릭합니다.
  6. 모두 삭제를 클릭하여 확인합니다. 

그래도 인증이 되지 않을 경우 CLO Global Support Team으로 연락해주세요.

도움이 되었습니까?
34명 중 14명이 도움이 되었다고 했습니다.

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