Question
승인 이메일에 문제가 있습니다. 어떻게 하죠?
Answer
CLO 사이트는 Chrome에 최적화 되어 있습니다. 따라서, 다른 인터넷 브라우저 대신 Chrome 을 사용하여 인증을 시도해보세요.
[CASE 1]
계정 승인 이메일을 받지 못한 경우 스팸 메일함을 확인해 보거나 브라우저를 새로고침을 시도하시기 바랍니다.
[CASE 2]
이메일로 활성화를 시켰는데도 불구하고 활성화 요청 페이지가 나올 경우 기존의 쿠키가 저장되어 발생 할 수 있습니다. 먼저 쿠키 삭제와 기존 CLO 사이트에서 로그아웃 후 다시 로그인 시도를 권장 드립니다.
모든 쿠키 삭제
- 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
- 오른쪽 상단에서 더 보기 설정을 클릭합니다.
- 하단에서 고급을 클릭합니다.
- '개인정보 및 보안'에서 사이트 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 모두 삭제를 클릭합니다.
- 모두 삭제를 클릭하여 확인합니다.
[CASE 3]
일부 학교 도메인에서는 외부 이메일을 차단합니다. 그렇다면 이메일 주소 확인 링크에서 귀하의 학교 도메인이 외부 이메일에 연결되어 있는지 확인하실 수 있습니다. 결과가 '연결되지 않음'으로 표시되는 경우 학교 관리자(특히 기술 부서)에게 'clo-set.com' 도메인으로부터 확인 이메일을 받을 수 있는지 문의하시기 바랍니다.
그래도 인증이 되지 않을 경우 CLO Global Support Team으로 연락해주세요.
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