1. FAQ
2. アカウントと請求

CLOは、下記の条件に該当する場合、セルフサービスによる返金リクエストを受け付けております。個人ユーザーの場合、無料体験終了後の初回請求から24時間以内であれば、返金をリクエストすることができます。また、返金リクエストは24時間以内に自動的に承認されます。⚠️ 注意：返金リクエストは、無料体験後の初回請求から24時間以内のみご利用いただけます。 返金の対象条件 個人向けライセンスのユーザーで...

• Boyoon
• 2026年05月26日 02:52
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1. FAQ
2. アカウントと請求

記事の目的メールアドレスの変更方法と、メールアドレス変更にともなう以下の注意点について説明します： メールアドレス変更とメールアドレス切替のちがい メールアドレス変更の基本的なルールについて メールアドレス変更方法 手順 ライセンス情報の確認 メールアドレス変更にともなう注意点 トラブルシューティング   概要 1.　メールアドレス変更とメールアドレス切替のちがい ...

• Boyoon
• 2024年07月03日 09:32
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1. FAQ
2. アカウントと請求

Question CLOウェブサイトとソフトウェアのパスワードをリセットするにはどうすればいいですか？   Answer パスワードの変更またはリセットは、CLOウェブサイトのアカウントページよりおこなえます。パスワードのリセット方法はソフトウェアのバージョンによって異なります。下記よりお選びください： CLO 2024.0以上をお使いの場合：CLO-SETのパスワードを変更 CLO...

• Boyoon
• 2024年06月28日 09:14
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1. FAQ
2. クイックヘルプ

Q: iOS デバイスでヘルプセンターにログインできないのはなぜですか？   A: ユーザーがiOSデバイスでヘルプセンターにアクセスするとき、またはSafariを使用するときに、ログインの問題が発生することがあります。これらの問題は、リダイレクトプロセス中に特定のログインデータが保存されないようにブロックする[サイト間のトラッキングを防止する]設定が原因で発生します。 ログインプロセスはク...

• Boyoon
• 2023年06月09日 02:15
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1. FAQ
2. その他

  CLOのシステムメンテナンスは、すべてのユーザーにシームレスなサービスを提供するために行われます。通常、プロセス完了まで平均で1時間程かかります。    システムメンテナンスの影響は？ メンテナンス中は、下記サービスがご利用いただけない場合がございます。 CLOソフトウェアへのアクセス CLOインストーラーのダウンロード システムメンテナンス完了後、通知されますか？ システムが復旧次...

• Boyoon
• 2024年04月16日 10:40
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1. FAQ
2. クイックヘルプ

Question CLOからのメールがGmailによって迷惑メールとしてフィルター処理されてしまいます。   Answer お問い合わせに対する弊社からの返信や請求書等、弊社がお送りする電子メールが届かず、迷惑メールとしてフィルター処理されてしまう場合は、次の手順に従ってください。    [ステップ1] 誤って分類された電子メールを迷惑メールではないことを報告 迷惑メールフォルダに移...

• Boyoon
• 2022年08月22日 07:12
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1. FAQ
2. アカウントと請求

Question CLOアカウントを削除するにはどうすれば良いですか？   Answer 現在、アカウントの削除はCLOのサポートチームがおこなっております。 アカウントの削除を希望される場合は、お問い合わせページよりお客様の情報をお知らせください。   重要： アカウントを削除するには、現在のライセンスの有効期限が切れている必要があります。 詳細：サブスクリプションをキャンセルできますか？...

• Boyoon
• 2024年03月25日 06:32
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1. FAQ
2. アカウントと請求

Question ユーザーIDやメールアドレスを変更できますか？   Answer 統合されたCLO-SETアカウントでは、自動生成されたIDは変更できません。CLO 2024.0以降では、[CLO-SETでサインイン] オプションを使ってログインする必要があります。（*CLOウェブサイトとCLOソフトウェア共に）。 なお、メールアドレスは変更できます。メールアドレスの...

• Boyoon
• 2024年07月03日 09:22
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