CLO Support

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CLO Supportによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票

  • CLOを使用する為にファイアウォールを構成する必要がありますか？

    1. FAQ
    2. 環境とモード

    Question CLOを使用する為にファイアウォールを構成する必要がありますか？   Answer インターネットに接続している限り、ファイアウォールを構成せずにCLOを使用できます。企業ライセンスを使用していて、企業のプロトコルのためにファイアウォールを構成する必要がある場合は、こちらからお問い合わせください。 

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  • アカウント認証の問題が発生しました。どうしたら良いですか？

    1. FAQ
    2. アカウントと請求

    Questionアカウント認証の問題が発生しました。どうしたら良いですか？ Answer はじめに、Chrome 以外のインターネットブラウザをご利用中の場合は、Chrome をご使用ください。CLO のウェブサイトは Chrome 向けに最適化されています。   ① 認証メールが届かない場合 認証メールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。迷惑メールボックスに認証メールが見...

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  • 別のソフトウェア会社の2DCADシステムを使用していてもCLOを使用できますか？

    1. FAQ
    2. その他

    Question 別のソフトウェア会社の2DCADシステムを使用していてもCLOを使用できますか？   Answer はい。2D CADパターンがDXF-AAMAまたはDXF-ASTM形式でエクスポートされている限り、CLOにインポートできます。

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  • CLOを購入するにはどうすれば良いですか？

    1. FAQ
    2. ライセンスとトライアル

    Question CLOを購入するにはどうすれば良いですか？   Answer CLOは、すべてのお客様のニーズにお応えするため、さまざまなライセンスタイプを提供しています。個人向けライセンス ログインインして、プランページに移動します。 年間または月間のサブスクリプションをお選びいただき、[開始]をクリックします。 *サブスクリプションのキャンセル後、サブスクリプションを再...

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  • CLO 以外に、どのようなサービスを提供していますか？

    1. FAQ
    2. その他

    QuestionCLO ファイルを、CLO を使用していない人と共有することはできますか？パターン、アバター、アクセサリー、ファブリックなど、CLO で活用できる素材データを入手することはできますか？ AnswerCLO とあわせてご活用いただけるサービスとして、CLO-SET や CONNECT をご提供しております。 CLO-SET：3D を活用したコミュニケーションや、データ共有がで...

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  • パスワードとIDを忘れてしまった場合どのようにすれば良いですか？(CLO 2024.0より前のバージョンの場合)

    1. FAQ
    2. アカウントと請求

    * 下記のご案内は、CLO 2024.0より前のバージョンをお使いのユーザーに向けたものです。 CLO 2024.0以上をお使いの場合は、CLO-SETでログインをおこなってください。   Question パスワードとIDを忘れてしまった場合どのようにすれば良いですか？(CLO 2024.0より前のバージョンの場合)   Answer ライセンスIDを調べる 下記のガイドラインに従...

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  • 3D ボディスキャンデータを CLO にインポートできますか？

    1. FAQ
    2. ファイルの互換性

    Question3D ボディスキャンデータを CLO にインポートできますか？ AnswerOBJ またはFBX ファイル形式であれば、3D ボディスキャンデータを CLO にインポートすることができます。ただし、衣服を正しくフィットさせるためには、ボディメッシュを「クリーニング（穴やノイズの修正）」する必要があります。

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  • CLOを使用するには、3Dモデリングを知る必要がありますか？

    1. FAQ
    2. その他

    Question CLOを使用するには、3Dモデリングを知る必要がありますか？   Answer いいえ、CLOには3Dモデリングスキルや3Dソフトウェアの経験は必要ありません。ただし、3Dソフトウェアの使用経験があると、学習速度が上がる場合があります。  

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  • OBJ、FBX、Alembicファイルをインポート/エクスポートできますか？

    1. FAQ
    2. ファイルの互換性

    Question OBJ、FBX、Alembicファイルをインポート/エクスポートできますか？   Answer すべてのOBJ、FBX、およびAlembicファイルをCLOにインポートまたはエクスポートできます。CLOの互換性の詳細については、マニュアル「互換性のあるファイルフォーマット」をご参照ください。

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  • 個人向けライセンスと企業向けライセンスのちがいは何ですか？

    1. FAQ
    2. ライセンスとトライアル

    Question個人向けライセンスと企業向けライセンスのちがいは何ですか？ AnswerCLO のライセンスは、ポリシー、機能、サービス内容および対象ユーザーに基づいて分類されています。 個人向けライセンスは、個人ユーザーによる趣味、学習、事業目的（フリーランスおよび従業員 1 名の企業）での使用に厳密に限定されています。2 名以上の従業員が在籍している企業の場合、利用規約により企業向けライ...

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