nome utente e password non validi dopo l'acquisto. come modificare entrambi?
buonasera mi chiamo Chiara e sono nuova nella community. Ieri ho deciso di acquistare questo programma che, con calma, vorrei imparare ad utilizzare. ho effettuato mesi fa' il mese di prova creando quindi un account/profilo con password che ho provveduto a salvare in modo da non dover digitare ogni volta.
dopo l'acquisto di ieri ho provato ad accedere al programma, il nome utente e password erano già digitate, ho cliccato ok ma mi dice che non sono validi..... entro nel mio profilo e non posso modificare la password perche non ricordo quale fosse...non la si può visualizzare (sapete l'occhiolino?) e non c'è l'opzione 'hai domenticato la tua password?'
qualcuno di voi sa' come aiutarmi? così non posso iniziare l'utilizzo nè eliminare l'account...
Grazie mille
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