どのようなご用件でしょうか？

CLO は、下記の条件に該当する場合のみ、お客様ご自身のお手続きによる返金リクエストを受け付けております。

また、返金リクエストは 24 時間以内に自動的に承認されます。

⚠️ 注意：返金リクエストをご利用いただけるのは、無料トライアル後の初回請求から 24 時間以内のみです。

返金リクエストの利用条件：

• 個人プランのユーザーであること
• 無料トライアル終了後の初回請求であること
• 初回請求から 24 時間以内にリクエストされること

返金リクエスト方法：

下記のいずれかの方法で返金をリクエストしてください。

方法１：アカウントページからリクエスト

1. [サブスクリプション] を開く
2. 初回請求から 24 時間以内に [返金をリクエスト] をクリック

3. サブスクリプションがキャンセルされ、自動的に返金が処理されます

    

方法２：支払い確認メールからリクエスト

1. 無料トライアル期間後に有償サブスクリプションが開始されたら、通知メールが送られます
2. メール内に 24 時間有効な [返金をリクエスト] ボタンがあります
3. ボタンをクリックすると、サブスクリプションがキャンセルされ、自動的に返金が処理されます

返金リクエストをおこなっていないにもかかわらず、確認メールを受け取った場合

返金をリクエストしていないにもかかわらず確認メールを受け取った場合や、不審な動きに気付いた場合は、CLO サポートチームまでお問い合わせください。