どのようなご用件でしょうか？

CLOは、下記の条件に該当する場合、セルフサービスによる返金リクエストを受け付けております。

個人ユーザーの場合、無料体験終了後の初回請求から24時間以内であれば、返金をリクエストすることができます。また、返金リクエストは24時間以内に自動的に承認されます。

⚠️ 注意：

• 返金リクエストは、無料体験後の初回請求から24時間以内のみご利用いただけます。

返金の対象条件

• 個人向けライセンスのユーザーであること
• 無料体験終了後の初回請求であること
• 請求から24時間以内にリクエストされること

返金リクエスト方法

下記のいずれかの方法で返金をリクエストできます：

方法１：アカウントページからリクエスト

1. [サブスクリプション] を開く
2. 初回請求から24時間以内に [返金をリクエスト] をクリック
3. サブスクリプションがキャンセルされ、自動的に返金が処理されます

方法２：支払い確認メールからリクエスト

1. 無料体験期間後に有償サブスクリプションが開始されたら、確認メールが送られます
2. メール内に24時間有効な [返金をリクエスト] ボタンがあります
3. ボタンをクリックすると、サブスクリプションがキャンセルされ、自動的に返金が処理されます

返金リクエストをおこなっていないにもかかわらず、確認メールを受け取った場合

返金をリクエストしていないにもかかわらず確認メールを受け取った場合や、不審な動きに気付いた場合は、CLOサポートチームまでお問い合わせください。