Q: iOS デバイスでヘルプセンターにログインできないのはなぜですか？
A: ユーザーがiOSデバイスでヘルプセンターにアクセスするとき、またはSafariを使用するときに、ログインの問題が発生することがあります。これらの問題は、リダイレクトプロセス中に特定のログインデータが保存されないようにブロックする[サイト間のトラッキングを防止する]設定が原因で発生します。
ログインプロセスはクロスサイトトラッキングに依存しているため、Safariを使用してログインするには、この設定を無効にする必要があります。
デフォルトでは、この設定はオンになっていますが、問題を解決するために手動で無効にすることができます。
Appleのヘルプ センターでは、この設定を無効にする方法について説明しています。
記事「MacのSafariでサイト越えトラッキングを防ぐ」または「iPhoneのSafariでWebをプライベートブラウズする」を参照してください。
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