はじめに、Chrome 以外のインターネットブラウザをご利用中の場合は、Chrome をご使用ください。
CLO のウェブサイトは Chrome 向けに最適化されています。

① 認証メールが届かない場合

認証メールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。迷惑メールボックスに認証メールが見当たらない場合は、ブラウザを更新して再度認証をおこなってください。

② 何度も認証を要求される場合

すでに CLO ウェブサイトでアカウント認証をおこなっているにも関わらず、何度も繰り返し認証を要求される場合は、古い Cookie とキャッシュを削除してください。 

Cookie およびキャッシュ削除方法（Chrome の場合）：

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上の縦の 3 点リーダー（メニューアイコン）をクリックし、 [閲覧履歴データを削除] を選択します。
3. [1 時間以内][全期間] などの期間を選択します。
4. [Cookie と他のサイトデータ] を選択します。
5. 削除する他の項目のチェックボックスをオンにします。

6. [データを削除] を選択して実行します。

    

③ 認証メールがブロックされる場合

一部の学校用メールアドレスでは、外部メールがブロックされることがあります。こちらのメールアドレスを認証（外部サイト）にて、学校のメールアドレスで認証メールが受信できるかを確認してください。"Connecting did not work（接続できませんでした）" という結果が表示された場合は 、学校の管理者（IT 部門など）にお問い合わせいただき、CLOからの認証メール（clo-set.com）を受信できるかをご確認ください。 

それでも確認メールが届かない場合は、こちらから弊社までご連絡ください。