Comment pouvons-nous vous aider ?

Question

Comment puis-je télécharger le programme d'installation ?

Où puis-je télécharger les programmes d'installation des versions précédentes ?

Réponse

Avant de commencer

Licence active requise : Vous devez disposer d'un abonnement actif ou d'un essai gratuit pour accéder au logiciel. Sans licence valide, vous risquez de rencontrer un bouton de téléchargement désactivé ou de ne pas pouvoir vous connecter au logiciel.

Avis relatif à la création de compte : Les comptes créés le 19 mars 2024 ou après cette date peuvent uniquement télécharger la version 2024.0.1 ou supérieure.

CLO pour Individuels

Pour télécharger la dernière version ou les versions précédentes du programme d'installation :

• Accéder à la page de téléchargement : Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le lien Télécharger situé dans le pied de page du site web (Remarque : Vous devez utiliser Se connecter avec CLO-SET pour accéder à la version 2024.0.1 ou supérieure.)
• Télécharger la dernière version : Cliquez sur Télécharger pour macOS ou Télécharger pour Windows sous la carte CLO pour Individuel.
• Télécharger les versions précédentes : Cliquez sur Voir les versions précédentes au bas de la page pour ouvrir le répertoire complet des programmes d'installation.
  • Seules les versions du programme d'installation correspondant aux licences que vous possédez seront affichées.
  • Si vous détenez à la fois une licence personnelle et une licence fournie par une organisation (Userpool), basculez entre l'onglet CLO pour Individuel (Standalone OnlineAuth pour un usage personnel) et l'onglet CLO pour Entreprise (Network OnlineAuth pour un usage en entreprise/équipe).
  • Dans le menu Versions à gauche, sélectionnez l'année de sortie souhaitée et cliquez sur Mac ou Windows pour la version de votre choix.

CLO pour Entreprise et CLO pour Établissement académique

Pour obtenir le lien de téléchargement du programme d'installation pour les comptes Entreprise ou Académique, veuillez contacter directement notre équipe Business Development via notre formulaire de contact pour obtenir de l'aide.

Chemins d'installation par défaut recommandés

Windows : C:\Program Files

macOS : /Applications

Remarque : L'utilisation des chemins d'installation par défaut garantit que votre système d'exploitation reconnaît correctement le logiciel et maintient la compatibilité avec l'ensemble des fonctionnalités et composants du système.