Comment pouvons-nous vous aider ?

Téléchargement du dernier pilote HASP (mis à jour en juin 2022) 

• Mac : https://cdn.clo3d.com/HASP/Sentinel_Runtime_94691.tar
• Linux : https://cdn.clo3d.com/HASP/aksusbd-8.31.1.tar
• Windows : https://cdn.clo3d.com/HASP/haspdinst_8_31.exe

Objectif

Le pilote Sentinel HASP est automatiquement installé avec le logiciel, mais son installation échoue parfois.
Veuillez télécharger et installer le pilote Sentinel HASP adapté à votre système d'exploitation.

Opération

Installation du pilote Sentinel sous Windows 

1. Téléchargez le dernier pilote HASP (voir ci-dessus)
    
2. Saisissez « CMD » dans 'Bouton Démarrer de Windows + Exécuter (R)' pour installer le pilote.
    
3. Faites glisser le fichier haspdinst.exe téléchargé et déposez-le dans la fenêtre CMD pour enregistrer automatiquement le chemin correspondant comme indiqué ci-dessous souligné. Saisissez « -i » après le chemin automatiquement saisi et appuyez sur « Entrée » sur le clavier pour installer.
   
   
    
4. Accédez à http://localhost:1947 et vérifiez si l'écran suivant apparaît pour vous assurer que le pilote HASP a été correctement installé. Si l'écran suivant s'affiche, l'installation est réussie.
   
   
    

5. Si l'erreur suivante se produit, le pilote HASP doit être supprimé et réinstallé.

   Suppression du pilote HASP

   
   
   
    

Suppression du pilote Sentinel sous Windows

 

1. Téléchargez le dernier pilote HASP (voir ci-dessus)
   
   
2. Saisissez « CMD » dans 'Bouton Démarrer de Windows + Exécuter (R)' pour supprimer le pilote.
   
   
   
   
3. Faites glisser le fichier haspdinst.exe téléchargé et déposez-le dans la fenêtre CMD pour enregistrer automatiquement le chemin correspondant comme indiqué ci-dessous souligné. Saisissez « -purge -r » après le chemin correspondant et appuyez sur « Entrée » sur le clavier pour supprimer.
   
   
   
   
4. Une fois le pilote correctement supprimé, référez-vous au contenu suivant pour réinstaller le pilote.
   Installation du pilote HASP
   
   
   

Erreurs de pilote Sentinel HASP sur MAC

 

Objectif

Le pilote Sentinel HASP est automatiquement installé avec le logiciel, mais son installation échoue parfois.
Veuillez télécharger et installer le pilote Sentinel HASP pour Mac OS.

Opération

Installation du pilote Sentinel sur Mac
 

* Téléchargez le dernier pilote HASP (voir ci-dessus)

* Pilote Sentinel version 21.0 Build 77815 pour Mac
Plateformes prises en charge : Mac OS X 10.9.x, 10.10.x, 10.11.x, 10.12.x, 10.13.x
https://s3.clo3d.com/sentinel/ 7.80/Sentinel_Runtime.dmg

* Utilisateurs de macOS Catalina 10.15, veuillez télécharger le pilote Sentinel ici

https://s3.clo3d.com/sentinel/Sentinel_Runtime.dmg

1. Veuillez retirer toutes les clés dongle insérées dans le Mac avant de procéder à l'installation. 
    
2. Montez « Sentinel_Runtime.dmg » (ver 21.0 Build 77815)
   
   
    
3. Double-cliquez sur l'icône Install Sentinel Runtime Environment. 
    
4. Veuillez autoriser l'application « hasplmd » à accepter les connexions réseau entrantes (ce message peut ne pas apparaître). 
    
5. Accédez à http://localhost:1947 
    

6. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'URL, réessayez après 10 secondes. Si cela ne fonctionne toujours pas, redémarrez et reconnectez-vous.

   Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez revenir à la première étape et vérifier à nouveau.

   
   

   *Si vous cliquez sur Diagnostics, la version du License Manager apparaît avec la version nouvellement installée ; 
   ver 21.0 Build 77815 (les informations de version de 21.0 Build 77815 apparaissent ainsi dans Diagnostics).
   
   

7. Insérez la clé dongle dans le port USB.
    
8. Si la clé dongle apparaît sous « Sentinel Keys », l'installation est terminée avec succès. 
   
   
    

Réinstallation de Sentinel sur Mac
 

1. Veuillez retirer toutes les clés dongle du port USB. 
    
2. Montez « Sentinel_Runtime.dmg » avec la version « ver 21.0 Build 77815 ».
   
   
    
3. Double-cliquez sur Uninstall Sentinel Runtime Environment. 
   
   
    
4. Cliquez sur Uninstall. 
   
   
    
5. Si la désinstallation s'est déroulée normalement, la boîte de dialogue ci-dessus apparaît. Veuillez appuyer sur le bouton OK puis cliquer sur Quit.
    
6. Redémarrez votre Mac. 
    
7. Installez le pilote Sentinel. Veuillez vous référer à la méthode suivante ;
   Réinstaller le pilote Sentinel sur Mac 

*Si vous ne suivez pas ces instructions, vous risquez de ne pas détecter les clés dongle insérées dans votre PC ou d'autres PC. De plus, les autres PC pourraient ne pas être en mesure de trouver votre clé dongle. 

 

Bugs connus du pilote Sentinel

 

* Erreur du système de protection Sentinel LDK : invalid XML scope (36)
Se produit généralement lors de l'utilisation de CLO3D modelist network dongle 1.4.14.7701 (enveloppé avec la version Sentinel LDK 6.4 ou antérieure à 6.4).

* Se produit dans les conditions suivantes :
→ Clé dongle réseau (pas une clé dongle locale)
→ CLO3D Modelist Network avec la version 2.1.44 ou ultérieure. (Enveloppé avec Sentinel LDK 7.1)
→ La clé dongle est insérée dans un autre PC. 
→ La version du pilote Sentinel est 13.20 sur votre Mac.
→ Fonctionne normalement après réinstallation avec le pilote Sentinel pour Mac version 16.0.

* Si plusieurs pilotes Sentinel sont montés, le logiciel ne peut pas trouver les fichiers virtuels.
Si un pilote est déjà monté, veuillez le démonter (ou l'éjecter) et monter le nouveau pilote. 

* Le pilote Sentinel commence à fonctionner en quelques secondes.
Il arrive qu'il ne démarre pas. Dans ce cas, veuillez redémarrer votre PC. 

* Toutes les clés dongle doivent être retirées lors de la désinstallation du pilote Sentinel.

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