CLO Centro de Ayuda
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Pregunta Recibo un mensaje de error que dice: "Debido a un problema de red, no puede iniciar sesión en este momento" o "Retraso en la conexión de red". ¿Qué puedo hacer? Respuesta Hay seis casos ...
Pregunta ¿Ofrece CLO reembolsos? Respuesta Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos, tal como se indica en el acuerdo de Condiciones de servicio de CLO. Sin embargo, en algunos casos, es posible so...
Pregunta No puedo importar mi AI como patrones. ¿Cómo puedo solucionar el problema? Respuesta Puede haber más de una razón por la que no puedas importar tus archivos AI como patrones.Consulta el ...
Pregunta Aunque mi hardware tiene más de 4 núcleos de CPU, CLO no es tan rápido como esperaba. Respuesta La velocidad del programa de CLO aumenta con una velocidad de reloj de núcleo más rápida y...
Pregunta Utilizo Intel HD Graphic 530 (o 630) y CLO se bloquea nada más iniciarse. Respuesta Por favor, consulta el manual, Cómo solucionar el error utilizando la tarjeta gráfica Intel, para reso...
Pregunta ¿Puedo utilizar mi licencia en varios dispositivos? Respuesta Sí, puedes instalar y usar CLO en otro ordenador o dispositivo sin problema. Solo ten en cuenta que no es posible acceder a ...
Pregunta ¿Necesito estar conectado a Internet para acceder a CLO? Respuesta Sí, tu dispositivo debe estar conectado a Internet cuando inicies sesión en CLO. Ten en cuenta que CLO para particulare...
Pregunta ¿Cómo puedo consultar mi historial de pagos? Respuesta Para consultar tu historial de pagos, sigue las pautas que se indican a continuación. Haz clic en tu ID de usuario en la parte su...
Pregunta ¿Puedo utilizar mi suscripción offline? Respuesta No, CLO para particulares es un plan basado en suscripciones y no puede utilizarse sin conexión. Ten en cuenta que tu dispositivo debe e...
PreguntaCreo que mi pedido se realizó por error o de manera involuntaria. ¿Con quién puedo comunicarme para resolverlo?¿Dónde puedo consultar el estado de mi solicitud? RespuestaCLO cuenta con un s...