Pregunta
Los correos electrónicos de CLO son filtrados como spam por Gmail.
Respuesta
Si recibes los correos electrónicos de CLO (como facturas o respuestas a tus consultas) en tu carpeta spam - por favor, sigue los siguientes pasos.
[PASO 1]
Marca los correos como No spam
Ve a la carpeta de spam y abre el correo electrónico de CLO. Haz clic en el botón "Marcar como no spam" en la parte superior.
Gmail utiliza el aprendizaje automático para reconocer el spam. Por lo tanto, debes marcar los correos electrónicos de CLO como no spam manualmente para que Gmail aprenda tu comportamiento.
[PASO 2]
Configurar un filtro en Gmail
Si los correos electrónicos de CLO se siguen enviando a la carpeta de spam después de intentar el PASO 1, crea un nuevo filtro en tu bandeja de entrada de Gmail para no reportar los correos electrónicos de CLO como spam.
1. Abre Gmail.
2. En el cuadro de búsqueda de la parte superior, haz clic en Mostrar opciones de búsqueda.
3. Introduce tus criterios de búsqueda; ej.: De: support@clo3d.zendesk.com o Tiene las palabras: CLO3d
4. En la parte inferior de la ventana de búsqueda, haz clic en Crear filtro.
5. Marca "No enviar nunca a Spam".
6. Haz clic en Crear filtro.
Comentarios