Pregunta
¿Cómo puedo cambiar el método de pago?
¿Cómo puedo eliminar mi método de pago?
Respuesta
Puedes cambiar o añadir un método de pago aunque no tengas una suscripción activa.
- Ve a tu página de Facturación.
- Haz clic en el botón «Actualizar» que aparece junto a Método de pago.
-
En la página de método de pago que se abre, modifica los datos de tu tarjeta y guarda los cambios.
Eliminación de los datos de pago
Tus datos de pago se eliminan automáticamente en cuanto se cancela tu suscripción. Mientras la suscripción permanezca desactivada, no se conservan tus datos de pago.
- Los nuevos datos de pago se aplicarán en tu próxima suscripción.
- Aunque tu licencia no esté activa, puedes actualizar o añadir un método de pago en la página de Facturación. Para volver a usar tu licencia, suscríbete de nuevo desde la página de Precios.
- Las personas que pagan con Alipay no pueden cambiar el método de pago: tienen que cancelar la suscripción y volver a suscribirse con un método de pago nuevo.
Si tienes algún problema al cambiar el método de pago, escríbenos a través de Contáctanos.
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