Revisa la siguiente guía sobre cómo cambiar tu dirección de correo electrónico y sus implicaciones.
Cambio de correo electrónico vs. Modificación de cuenta integrada
Guía para cambiar el correo electrónico
Detalles
1) Cambio de correo electrónico vs Modificación de cuenta integrada.
| Change Email | VS |
Email Switch (when the 'new email' is already on CLO-SET) |
|---|---|---|
Cambio de correo electrónico: Cambia el correo electrónico de tu cuenta CLO-SET. Al hacerlo, también se actualizará la información de la licencia CLO conectada, si la hubiera. Puedes encontrar las instrucciones en la Guía para cambiar el correo electrónico que aparece más abajo.
Modificación de cuenta integrada: Conecta la licencia CLO existente con una cuenta de correo electrónico diferente en CLO-SET. Esta función aún no está disponible. Para este tipo de solicitudes, por favor, ponte en contacto con nosotros.
2) Condiciones
- Las cuentas registradas como Enterprise o Academic en el software CLO no pueden utilizar la función "Cambiar correo electrónico".
- Si la dirección de correo electrónico que quieres cambiar ya está registrada en CLO-SET, no podrás anular una cuenta existente. Consulta la guía de solución de problemas para más información.
- Tu cuenta de CONNECT es la misma que la de CLO-SET. Los dos servicios comparten la información de cuenta.
3) Guía para cambiar el correo electrónico
1. Haz clic en el botón "Cambiar correo electrónico de CLO-SET" en la página Cuenta y ve a "Mi página" en CLO-SET para iniciar el proceso de cambio de correo electrónico.
2. Tu correo electrónico se cambiará para todos los productos que tengas activos. Haz clic en 'Aceptar' para continuar.
3. En la siguiente pantalla, introduce la nueva dirección de correo electrónico que quieres utilizar. Haz clic en "Enviar" para recibir un correo electrónico con el código de verificación. ¿No recibes correos electrónicos de verificación?
4. Una vez completada la verificación, verás la información de la derecha. Vuelve a la página de inicio de sesión de CLO y hazlo ya con la nueva dirección de correo electrónico.
5. [Importante] Licencia activa encontrada en su nueva dirección de correo electrónico
Si hay una licencia CLO activa en la nueva dirección de correo electrónico que has introducido, tu cuenta CLO-SET se integrará con la información de dicha licencia.
Se mostrará uno de los dos mensajes siguientes con la lista de Licencias a conectar.
4) Implicaciones
Repercusiones en el historial de solicitudes y comunidades
Al cambiar tu dirección de correo electrónico se desconectará el historial de tus solicitudes y actividades en la comunidad. Esto incluye comentarios, historial de solicitudes y otros datos relacionados, que dejarán de estar asociados a tu nueva dirección de correo electrónico
Tipo de cuenta
No se permiten cambios de correo electrónico de usuarios de empresa. Por favor, realiza el cambio a través de tu ID de empresa. Es posible cambiar tu correo electrónico personal por un correo electrónico corporativo, siempre y cuando sea un correo de autónomo o empresa unipersonal, pero el tipo de cuenta no cambiará. Si quieres cambiar de cuenta particular a empresarial, debes ponerte en contacto con nosotros.
Correo electrónico de facturación
Si tu dirección de correo electrónico de facturación coincide con el de tu cuenta CLO-SET, se actualizará automáticamente cuando cambies tu dirección de correo electrónico CLO-SET. Sin embargo, si no coinciden, el correo electrónico de facturación permanecerá sin cambios.
Consideraciones sobre el tipo de plan
Si tienes una licencia activa y el cambio de dirección de correo electrónico afecta a tu tipo de plan (por ejemplo, de estudiante a particular o viceversa), no podrás continuar con el cambio de dirección de correo electrónico. Tendrás que cancelar antes tu suscripción.
Si no tienes una licencia activa y el cambio de dirección de correo electrónico afecta a tu tipo de plan (por ejemplo, de estudiante a particular o viceversa), tu tipo de usuario cambiará automáticamente con el cambio de correo electrónico (Particular↔️Estudiante) y por lo tanto, la tarifa asociada a éste.
Cambio de correo electrónico entre los sitios web de CLO Global y China
Si cambias tu dirección de correo electrónico en el sitio web de CLO Global, no podrás cambiarla por la dirección registrada en el sitio web de CLO China.
5) Solución de problemas
Por diversas razones, es posible que el cambio de correo electrónico no sea posible. Por favor, revisa nuestra Guia de Solución de problemas si es tu caso.
Antes de cambiar tu dirección de correo electrónico en CLO-SET, ten en cuenta estos factores para evitar cualquier problema inesperado. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Comentarios