¿Cómo podemos ayudarte?

Aplicable para: 5.0 y posteriores

Tipo de producto CLO: StandAlone Onlineauth únicamente. 

Problemas

• Trabajas con CLO en el ordenador de la oficina e intentas iniciar sesión en CLO con un ordenador de casa, pero se indica que la sesión ya está en uso.
• Intentas iniciar sesión en CLO en un ordenador nuevo, pero se indica que otro ordenador ya está en uso.
• Trabajas en el escritorio, y tratas de iniciar sesión en el portátil, pero se indica que ya está en uso.

Cómo desactivar CLO a través de la web

1) Entra en la página web de CLO. https://www.clo3d.com/

2) Selecciona el icono del perfil en la parte superior derecha y, a continuación, selecciona "Suscripción".

3) Haz clic en el botón "Detalles de la licencia". 

4) Haz clic en el enlace "Desconexión remota" situado junto al título.

Más información

• Si sales seleccionando "Cerrar sesión" o "Desactivación" en el software CLO, el botón de Desactivación no aparecerá en el sitio web de CLO.
• Dependiendo de la región, la red y el estado del servidor CLO, puede haber un retraso en la visualización del botón de desactivación. (Hasta 15 minutos)
• La desactivación no cancela tu licencia o suscripción CLO.
• La desactivación solo se aplica a las licencias de pago.