Pregunta
Recibo un mensaje de error que dice: "Debido a un problema de red, no puede iniciar sesión en este momento" o "Retraso en la conexión de red". ¿Qué puedo hacer?
Respuesta
Hay seis casos posibles para este problema.
Desconexión de Internet
Conéctate a Internet e intenta iniciar sesión de nuevo.
Debido a la lenta velocidad de Internet al conectarse al servidor de autenticación CLO.
Por favor, cambia tu tipo de autenticación poniéndote en contacto con nosotros.
Debido a un programa antivirus
El antivirus de un PC puede impedir el inicio de CLO. Por favor, desinstala el programa antivirus e intenta conectarte de nuevo.
Debido a la configuración del cortafuegos de un PC de usuario
La configuración del cortafuegos de un PC puede impedir el inicio de CLO. Desbloquea el cortafuegos e intenta conectarte de nuevo.
Debido a la configuración del cortafuegos de la empresa del usuario
A veces, la configuración del cortafuegos de una empresa puede interferir con CLO. Por favor, compruébalo con el equipo informático de tu empresa.
Debido a la configuración del servidor proxy de un usuario
Ponte en contacto con nosotros.
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