Pregunta
Tengo un problema de verificación. ¿Qué debo hacer?
Respuesta
Por favor, utiliza Chrome en lugar de otros navegadores. El sitio web de CLO está optimizado para Chrome.
[CASO 1]
Si no has recibido el correo electrónico de verificación, comprueba tu bandeja de correo no deseado (spam). A veces el correo de verificación se encuentra en tu carpeta de spam. No olvides actualizar la página.
[CASO 2]
Si la web de CLO requiere verificación, aunque ya lo hayas hecho, por favor, elimina cookies y caché.
En Chrome
- En tu ordenador, abre Chrome.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más.
- Haz clic en Más herramientas y luego Borrar datos de navegación.
- En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todo, selecciona Todos los períodos.
- Marca las casillas junto a "Cookies y otros datos de sitios" y "Imágenes y archivos almacenados en caché".
- Haz clic en Borrar datos.
[CASO 3]
Algunos dominios escolares bloquean los correos electrónicos externos. Puedes comprobar esto en Verify Email Address Link. Si ves el resultado como "Connecting did not work", por favor pide a la administración de tu escuela que compruebe si puedes recibir el correo electrónico de verificación de CLO.
Si después de estos intentos, sigues sin poder recibir el correo de verificación de CLO, ponte en contacto con nosotros.
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