Pregunta
¿Puedo cancelar mi suscripción de pago?
¿Puedo cancelar mi prueba gratuita?
Respuesta
Puedes cancelar tu prueba o tu suscripción de pago desde la sección Suscripción de la página de tu cuenta.
Aunque canceles justo después de empezar la prueba gratuita o la suscripción regular, podrás seguir usando CLO hasta la fecha de caducidad.
*Ten en cuenta que, una vez renovada la suscripción, su cancelación no da derecho a reembolso.
*La desactivación (Liberar dispositivo) no cancela tu suscripción.
Paso 1. Inicia sesión en tu cuenta desde clo3d.com.
Paso 2. Ve a la página de Suscripción y haz clic en el botón «Cancelar suscripción»
Paso 3. Responde a la encuesta sobre el motivo de la cancelación y haz clic en el botón de confirmación.
Paso 4. Una vez cancelada, podrás consultar la fecha de caducidad de tu licencia en la página de Suscripción.
Si tienes cualquier duda o dificultad, envía una consulta a través de nuestra página de contacto.
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